Seperti kebanyakan operator, Southwest Airlines membuat aturan dan peraturan khusus untuk anak-anak antara usia 5 dan 11 yang bepergian sendiri. Program Pelayan Tanpa Pengawalan membantu memastikan bahwa anak-anak dapat dari Titik A ke Titik B dengan aman dan efisien.
Prosesnya dimulai ketika orang tua atau wali memesan tiket, yang dapat dilakukan secara online atau dengan menelepon 1-800-I-FLY-SWA. Saat memesan penerbangan, berikan informasi berikut: nama lengkap anak; hubungan pemesan dengan anak; alamat dan nomor telepon; tanggal lahir; informasi kontak di kedua orang tua / wali mengantar dan yang menjemputnya; dan informasi kontak untuk orang dewasa pengganti di tempat tujuan anak jika orang utama tidak ada.
Biaya untuk pemesanan UM adalah $ 50 sekali jalan atau $ 100 pulang-pergi di atas tarif penerbangan. UM hanya dapat melakukan perjalanan di penerbangan non-stop atau langsung dengan berhenti tetapi tidak ada perubahan pesawat.
Di bandara, orang tua / wali dan anak harus pergi ke loket tiket Southwest Airlines untuk check in . Mintalah salinan rencana perjalanan UM dan bukti usia UM (melalui akta kelahiran, paspor dll.) Bersama dengan Formulir Informasi UM.
Anak akan dikeluarkan lanyard UM dan petugas gerbang akan mencetak pass pendamping bagi orang tua untuk menemani si anak melalui pos pemeriksaan keamanan dan ke gerbang. Maskapai ini menyarankan berada di gerbang tidak kurang dari 45 menit untuk waktu keberangkatan yang dijadwalkan penerbangan. Jangan lupa untuk membiarkan agen gerbang Southwest bahwa Anda mengantar UM.
Ketika tiba waktunya untuk naik ke pesawat, seorang pramugari akan membawa anak Anda dan membiarkannya naik ke pesawat sebelum boarding umum dimulai.
Orang tua / wali harus tinggal di area gerbang sampai penerbangan UM di udara. Mereka juga harus memanggil orang tua / wali untuk mengambil UM agar dia tahu bahwa penerbangan telah berangkat.
Seorang pramugari akan memeriksa UM secara berkala tetapi tidak akan terus memantau anak selama penerbangan.
Seorang anak harus mengenakan lanyard UM di lehernya setiap saat dan mengikuti semua instruksi yang diberikan oleh pramugari, termasuk mengenakan sabuk pengaman. Setelah mendarat, UM akan dikawal keluar dari pesawat dan dibawa menemui orang tua / wali di gerbang kedatangan.
Sebagai orang tua dari seorang anak sendiri, berikut adalah kiat saya untuk memastikan bahwa anak Anda yang tidak ditemani memiliki penerbangan yang baik:
- Persiapkan anak-anak dengan memandu mereka melalui seluruh proses UM, menjelaskan hal-hal secara detail dan menjawab pertanyaan mereka;
- Kemasi tas dengan makanan dan camilan favorit anak Anda, karena Southwest tidak menyajikan makanan;
- Pastikan smartphone / tablet mereka terisi penuh (pertimbangkan untuk mengemas baterai portabel) karena penerbangan Wi-Fi yang diaktifkan Southwest menawarkan program Dish TV gratis; dan
- Miliki buku, mainan, dan permainan jika elektronika tidak tersedia.