Cara memastikan Anda melakukan hal yang benar saat bepergian di budaya lain
Pelancong bisnis yang datang ke negara lain pasti sadar bahwa tidak semuanya sama - baik itu mata uang, zona waktu, atau budaya. Untuk membantu pelancong bisnis menghindari potensi masalah kesenjangan budaya. About.com Panduan Perjalanan Bisnis David A. Kelly mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku laris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas Budaya yang Sukses .
Ms. Cotton adalah penulis yang sukses dan pembicara utama yang terkemuka. Selain itu, ia adalah Presiden Circles Of Excellence Inc., serta otoritas yang diakui internasional dalam komunikasi lintas budaya.
Pada bagian pertama dari seri dua bagian tentang kesenjangan budaya untuk pelancong bisnis, saya berbicara dengan Ms Cotton tentang beberapa masalah budaya dasar yang dihadapi pelancong bisnis. Dalam artikel ini, kami menjelajahi beberapa kiat dan rekomendasi khusus untuk menghindari masalah budaya saat dalam perjalanan bisnis atau saat bepergian di negara lain.
Cotton's Most Important Tips untuk Pelancong Bisnis:
- Tunjukkan rasa hormat - Yang paling penting dari kiat etiket global adalah menunjukkan rasa hormat terhadap apa yang penting bagi orang lain dan budayanya.
- Tunjukkan Anda peduli - Jadilah proaktif dan belajar tentang apa yang penting bagi budaya yang Anda kunjungi atau berinteraksi dengannya.
- Menyerang keseimbangan - Temukan titik tengah yang nyaman antara budaya Anda dan apa yang Anda kunjungi atau kerjakan.
- Pelajari aturan dan hukum - Jangan berpikir bahwa Anda dapat melakukan "jalan" tanpa pertimbangan untuk perbedaan budaya yang penting.
- Ketahui geografi Anda - Tidak ada yang lebih memalukan selain tidak mengetahui lokasi pasti negara yang Anda kunjungi atau wilayah negara-negara tetangganya.
- Perhatikan sopan santun Anda - Apa yang sopan dalam satu budaya mungkin tidak dipertimbangkan di budaya lain, jadi ketahuilah sopan santun Anda untuk negara-negara yang Anda kunjungi.
- Kenali pakaian yang sesuai - Penting untuk mengetahui apa yang pantas dikenakan baik untuk acara bisnis maupun sosial ketika Anda mengunjungi negara lain.
- Pelajari protokol - Karena protokol profesional bervariasi dari satu budaya ke budaya lainnya, Anda akan ingin mempelajari protokol yang diharapkan untuk budaya yang bekerja dengan Anda.
- Ketahui cara menangani orang - Praktik menggunakan nama depan, nama keluarga, gelar, gelar universitas, atau sebutan agama bervariasi dari satu negara ke negara lain.
- Pelajari beberapa kata asli dan pelafalan yang benar - Selalu sopan untuk mengetahui beberapa kata dalam bahasa budaya lain.
- Mengucapkan dengan jelas dan berbicara lebih lambat - Berbicara dengan jelas dan sedikit lebih lambat — sekitar 20 persen lebih lambat — ketika berkomunikasi lintas batas linguistik.
- Definisikan akronim, slang, dan jargon - Definisikan, klarifikasi, atau hilangkan akronim, singkatan, slang, dan jargon yang mungkin tidak dipahami oleh budaya lain.
- Hati-hati dengan humor - Setiap budaya menghargai humor dan lelucon yang bagus. Namun, beberapa lelucon tidak terjemahkan dengan baik antar budaya.
- Kenali salam yang sesuai - Sapaan beragam seperti budaya itu sendiri. Ada jabat tangan, ciuman, pelukan, dan busur — dan mereka datang dalam berbagai bentuk dan ukuran.
- Memahami formalitas - Tentukan terlebih dahulu apakah suatu budaya cenderung lebih santai atau formal dalam komunikasi umum dan gaya bisnis mereka.
- Hormati perbedaan waktu - Berbagai budaya berhubungan dengan konsep waktu yang berbeda. Beberapa budaya sangat fleksibel dengan waktu dan yang lain sangat cepat.
Dan yang terakhir, tetapi tidak sedikit, Ms Cotton memiliki satu lagi saran untuk pelancong bisnis yang berangkat ke budaya baru:
Nikmati dirimu sendiri! - Kerjakan pekerjaan rumah Anda, lalu bersantai dan terhubung di tingkat budaya manusia. Jika Anda senang berbisnis dengan atau mengunjungi budaya lain, mereka cenderung menikmati hal yang sama dengan Anda.