Maskapai penerbangan berbiaya rendah Norwegia telah meluncurkan manfaat baru di bawah program loyalitasnya, Penghargaan Norwegia, yang dikatakan akan memberikan para anggota pada tahun 2017 penerbangan kembali gratis atau meng-upgrade ke kabin premiumnya pada setiap rute jarak jauh untuk perjalanan di 2018. Program ini juga memberikan anggota berkesempatan mendapatkan bonus dan CashPoints untuk penerbangan Norwegia yang didiskon dan gratis.
Norwegia diciptakan untuk membawa harga terendah ke penerbangan internasional untuk bersaing dengan operator bendera yang lebih mahal.
Maskapai ini meluncurkan 10 penerbangan trans-Atlantik baru menggunakan Boeing 737 MAX baru dari Bandara Internasional Stewart New York , TF Green Airport di Providence, RI, dan Bandar Udara Internasional Bradley di Hartford, Conn., Ke Irlandia, Irlandia Utara dan Inggris mulai Juni 29.
Norwegian Reward diluncurkan kembali pada 2007, ketika maskapai itu juga meluncurkan Bank Norwegia sebagai bank online skala penuh, kata jurubicara Anders Lindström. Bank pemegang kartu kredit Norwegia akan mendapatkan apa yang disebut Poin Tunai pada transaksi mereka, serta pada penerbangan Norwegia, tambahnya.
“Kami melihat perlunya program kesetiaan kami sendiri dan untuk menggabungkannya dengan bank kami sendiri sangat masuk akal,” kata Lindström. “Sekarang telah berkembang memiliki lebih dari 5,5 juta anggota di seluruh dunia, di mana lebih dari 400.000 berada di Amerika Serikat. . "
Anggota Hadiah Norwegia yang menerbangkan setidaknya 20 perjalanan pulang pergi (40 penerbangan sekali jalan) dan memiliki setidaknya 3.000 CashPoints yang diperoleh dari tiket penerbangan pada bulan Des.
31, 2017 akan menerima penerbangan kembali gratis ke salah satu tujuan jarak jauh Norwegia, diterbangkan dengan armada Boeing 787.
Wisatawan yang menerbangkan 10 perjalanan putaran (atau 20 perjalanan tunggal) dengan tiket Flex pada tahun 2017 akan mendapatkan peningkatan Premium pada tahun 2018. Penumpang premium dapat duduk di kursi tempat duduk yang luas dengan ruang kaki 46 inci, makanan dan minuman gratis, dan akses lounge gratis di pilih bandara.
Penerbangan dapat ditukarkan pada bulan Januari 2018 dengan periode perjalanan yang valid sepanjang tahun 2018.
Maskapai ini memiliki tempat duduk di bandara berikut: JFK , Newark-Liberty, Boston Logan , Los Angeles International , Oakland Internasional , London Gatwick , Bangkok, Kopenhagen , Oslo , Paris Charles DeGaulle dan Stockholm .
Norwegia tidak meningkatkan anggota Hadiah sebagai operator warisan tradisional, kata Lindström. “Maskapai penerbangan bertarif rendah itu berpacu jauh dari model itu, sebaliknya kami fokus untuk menawarkan kursi Premium yang lebih terjangkau untuk mengisi kursi ini dengan pelanggan yang membayar,” katanya. “Pelanggan dapat, bagaimanapun, menggunakan CashPoints dalam kombinasi dengan pembayaran mereka untuk membayar upgrade.”
Ini adalah salah satu program loyalitas yang paling dermawan untuk pelanggan, dengan berbagai penawaran dan insentif, kata Lindström. "Pada bulan April, Penghargaan Norwegia dinamai Program Tahun Eropa / Asia pada Penghargaan Freddie 2017, dan pada saat yang sama kartu Visa Reward Norwegia diberi nama Loyalitas Terbaik Kartu Kredit Eropa / Afrika," katanya. "Program ini juga merupakan pemenang kedua dalam kategori Kemampuan Redemption Terbaik, dan salah satu dari empat nominator dalam Program Promosi Terbaik, Program Elite Terbaik dan Layanan Pelanggan Terbaik Eropa / Afrika."
Sebagai maskapai dengan pertumbuhan tercepat di dunia, Norwegia telah tumbuh pada tingkat yang signifikan selama lima tahun terakhir. "Jumlah penumpang tahunan kami telah meningkat dua kali lipat, tumbuh dari 15,7 juta menjadi hampir 30 juta untuk tahun 2016," kata Lindström. "Pada akhir 2011, kami memiliki 297 rute, sekarang kami memiliki lebih dari 550, termasuk 58 rute trans-Atlantik - lebih dari maskapai Eropa lainnya - dan penerbangan domestik di Spanyol, misalnya," katanya.
“Hanya dari AS, kami sekarang menawarkan 64 rute, termasuk enam ke Karibia Prancis. Dan ini masih cukup awal, kami memiliki lebih dari 200 pesawat dalam pesanan, kami berencana untuk mendirikan operasi di Argentina, dan kami hanya pada musim gugur ini meluncurkan rute kedua kami ke Asia (London-Singapura), pasar yang belum dimanfaatkan untuk kami di mana kami melihat potensi besar, ”kata Lindström.
Pada bulan Juli 2017, Norwegia mengumumkan layanan baru dari Austin dan Chicago ke London dan berencana untuk menambahkan rute baru dari Boston dan Oakland ke Paris. Maskapai ini akan melengkapi rute JFK-Paris dengan enam penerbangan mingguan dari Newark dan mendorong Los Angeles ke Paris dengan dua penerbangan lagi dalam seminggu.
Layanan dari Bandara Internasional Austin-Bergstrom ke London Gatwick akan diluncurkan pada 27 Maret 2018, dengan tiga penerbangan mingguan. Chicago O'Hare-London diluncurkan pada 25 Maret 2018, awalnya beroperasi empat kali seminggu. Boston Logan-Paris diluncurkan pada 2 Mei 2018, dan akan beroperasi empat kali seminggu. Oakland-Paris diluncurkan pada 10 April 2018, dan akan beroperasi empat kali seminggu. Dan Newark-Paris diluncurkan pada 28 Februari 2018, dan akan berjalan enam kali seminggu.
"Kami masih sangat berkomitmen untuk pasar AS dan menyediakan penerbangan yang lebih terjangkau bagi orang Amerika dengan membuka kota-kota dan rute baru," kata Lindström.