Hotel dan Maskapai Ingin Anda Membeli Langsung dari Mereka
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Membandingkan belanja untuk tiket pesawat dan kamar hotel bisa menjadi tugas yang rumit dan monoton. Banyak dari kita tidak punya waktu untuk mengunjungi semua situs web hotel atau maskapai penerbangan utama. Sudah menjadi rutin untuk menggunakan mesin pencari perjalanan seperti Kayak.com, atau perusahaan perjalanan online seperti TripAdvisor, untuk membandingkan harga tiket dan memesan perjalanan.
Melakukan pencarian tersebut tentu lebih masuk akal daripada pergi ke setiap situs web maskapai penerbangan atau hotel yang relevan. Tetapi ketika tiba saatnya untuk membeli, ada manfaat yang terkait dengan penambahan langkah lain: kunjungi situs web perusahaan yang menawarkan penawaran terbaik dan beli langsung dari mereka.
Pendekatan ini sering menghemat biaya pemesanan yang dibebankan biro perjalanan online, tetapi juga memberi Anda lebih banyak koneksi ke perusahaan tempat Anda akan berbisnis.
Tidak semua orang setuju.
Di musim panas 2015, Marriott keluar dengan kampanye pemasaran baru yang disebut Best Rate. Terjamin. Persyaratan kesepakatan itu: pesan kamar Marriott di salah satu saluran reservasi perusahaan (online atau langsung dengan hotel melalui telepon) dan mereka akan mencocokkan tarif hotel lebih rendah yang Anda temukan di tempat lain untuk hotel, jenis kamar, dan tanggal pemesanan yang sama. Selain itu, mereka akan memberikan diskon 25 persen di kamar.
Dalam waktu singkat, American Society of Travel Agents mengeluarkan pernyataan publik tentang tawaran Marriott. ASTA menyebut pendekatan rantai "tidak hanya meremehkan agen perjalanan, tetapi juga menyesatkan publik perjalanan." ASTA berpendapat tawaran itu menyesatkan karena agen perjalanan dapat menemukan harga rendah yang sama dengan yang tersedia untuk konsumen.
Selama bertahun-tahun, maskapai penerbangan dan jaringan hotel telah mendesak konsumen untuk menghilangkan perusahaan pihak ketiga dan melakukan pembelian langsung. Tergantung situasinya, ada keuntungan untuk melakukannya.
Poin Loyalitas dan Penawaran Khusus
Program loyalitas masuk akal bagi wisatawan anggaran yang sering berada di jalan. Cara terbaik untuk memastikan Anda akan mendapatkan miles dan poin Anda adalah untuk berhubungan langsung dengan perusahaan.
Juga benar bahwa ketika sebuah maskapai berusaha untuk mengisi kursi, penawaran terbaik biasanya muncul di halaman penawaran khusus mereka sendiri daripada dengan perusahaan pihak ketiga. Sayangnya, ini tidak terjadi sesering di tahun-tahun sebelumnya, karena maskapai penerbangan telah memotong penerbangan di banyak rute, mengurangi ketersediaan kursi dan menjaga harga di tingkat yang lebih tinggi.
Diskon Pemesanan Awal
Cara lain hotel mencoba untuk berurusan langsung dengan konsumen adalah tawaran diskon untuk pemesanan awal. Harga Pembelian Di Muka Radisson menawarkan diskon hingga 20 persen untuk pemesanan dan pembayaran jauh sebelum Anda menginap. Tabungan meningkat dengan tunjangan waktu, yang datang pada tujuh, 14, dan 21 hari.
Wyndham Hotel baru-baru ini menawarkan untuk memotong hingga 25 persen dari tarif terbaik yang tersedia untuk pemesanan setidaknya satu minggu sebelumnya di hotel yang berpartisipasi, ditambah 500 poin bonus.
Satu peringatan: diskon ini berasal dari "tarif terbaik yang tersedia", yang bervariasi menurut hotel dan dapat berubah.
Akuntabilitas
Mengapa menambahkan lapisan birokrasi lain saat Anda membeli tiket atau memesan kamar? Jika ada masalah, Anda mungkin merasa sulit untuk menentukan tempat di mana semuanya berjalan salah. Ketika Anda memesan langsung dengan penyedia, ada sedikit kebingungan ketika pengaduan diajukan.
Tidak ada yang ingin memikirkan kemungkinan keluhan perjalanan , tetapi di usia ketika keluhan meningkat dan kepuasan konsumen tampaknya menurun, masuk akal untuk memungkinkan kesalahan dan kemungkinan barang jadi.