Kiat budaya untuk Jepang
Sementara banyak perjalanan bisnis terjadi di dalam negara orang itu sendiri, pelancong bisnis juga sering bepergian ke luar negeri. Dan seperti yang Anda duga, Jepang adalah tujuan besar bagi pelancong bisnis internasional. Tetapi ketika bepergian ke mana saja untuk bisnis, termasuk Jepang, penting bagi pelancong bisnis untuk memahami perbedaan budaya yang potensial.
Untuk membantu pelancong bisnis memahami beberapa perbedaan budaya yang mungkin mereka harapkan ketika mengunjungi Jepang, saya baru-baru ini mewawancarai pendiri dan CEO TripleLights, Naoaki Hashimoto.
Perjalanan adalah hasrat Hashimoto dalam hidup sebelum menjadi bisnisnya. Saat masih menjadi siswa, ia melanjutkan yang pertama dari apa yang menjadi seri panjang petualangan backpacking di seluruh dunia. Setelah lulus dari perguruan tinggi, Hashimoto bekerja di Accenture, perusahaan konsultan layanan bisnis dan teknologi terkemuka. Kemudian dia bekerja dalam penjualan untuk situs portal perjalanan yang dijalankan oleh Rekrut Holdings. Pada tahun 2012, Hashimoto menghabiskan sembilan bulan dalam perjalanan penemuannya ke 33 negara, di mana selama itu ia terinspirasi untuk menciptakan bisnis perjalanannya sendiri. Setelah pengalaman buruk di Tibet dengan dua pemandu relawan yang tidak berpengetahuan atau profesional, ia menyadari ada kebutuhan untuk menghubungkan wisatawan dengan pemandu wisata profesional bersertifikat. Dia ingin memastikan bahwa pelancong bisnis dan wisatawan dapat membeli pengalaman tur yang paling menarik, menyenangkan, dan mendidik. Jadi pada tahun 2013, ia mendirikan TripleLights.com, cara mudah bagi wisatawan untuk menemukan pemandu tur profesional terbaik di mana saja di Jepang.
Pada 2015, TripleLights meluncurkan buku panduan perjalanan online, yang ditulis oleh para penulis Jepang, untuk membantu pelancong bisnis merencanakan perjalanan mereka menggunakan informasi paling akurat dan luas yang tersedia saat ini tentang hal-hal yang harus dilakukan dan dilihat di mana saja di Jepang. Ini adalah sumber yang bagus untuk setiap pelancong bisnis ke Jepang untuk mempertimbangkan apakah mereka ingin mendapatkan pemahaman yang lebih dalam atau lebih luas tentang negara atau budaya Jepang.
Apa tips yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju Jepang?
- Ingatlah bahwa orang Jepang lebih suka berbisnis dengan orang yang mereka kenal. Memupuk hubungan pribadi dengan orang lain akan menjadi sangat penting untuk kesuksesan Anda. Berusaha keras untuk membuat kontak setinggi mungkin di organisasi. Jika memungkinkan, gunakan orang lokal yang terhubung dengan baik untuk membuat perkenalan yang diperlukan untuk Anda.
- Orang bisnis Jepang biasanya tidak berbicara secara detail tentang keluarga atau kehidupan pribadi mereka, terutama berapa banyak uang yang mereka hasilkan. Namun seiring berjalannya waktu dengan membahas topik lain (contoh di bawah), Anda dapat secara alami mempelajari lebih banyak tentang kepribadian mereka.
- Ketepatan waktu merupakan prioritas dalam budaya bisnis Jepang. Pengunjung harus datang tepat waktu, atau bahkan 10 mnt. lebih awal dari janji untuk membantu membuat kesan pertama yang menguntungkan.
- Laju bisnis tepat dan tepat waktu. Kebanyakan orang Jepang tiba setidaknya 5 menit. sebelum pertemuan yang dijadwalkan. Acara sosial bisnis juga mulai tepat waktu, dan kebanyakan orang Jepang tiba setidaknya 15 menit. sebelumnya. Jadi terlambat dipandang rendah.
- Para pria biasanya akan membungkuk dan menukar kartu nama mereka di awal pertemuan. (Lihat di bawah untuk tips tentang membungkuk).
- Penampilan dan presentasi materi promosi dianggap sangat penting dan akan diteliti. Hati-hati letakkan dokumen di atas meja. Jangan sekali-kali melemparkan atau melempar dokumen bisnis ke atas meja.
- Pebisnis Jepang bisa sangat sadar status, jadi ada baiknya setidaknya ada satu anggota tim Anda dari manajemen tingkat atas. Ini juga bisa menjadi aset untuk menyebutkan gelar universitas yang Anda pegang selama perkenalan.
- Setelah bekerja, banyak pebisnis Jepang pergi ke bar untuk bercakap-cakap, minum dan makan makanan pembuka atau makan bersama. Jadi sebagai orang Amerika, Anda akan ingin bergabung dengan mereka jika Anda diundang. Minuman biasanya datang dengan beberapa makanan. Etiket bisnis yang sopan untuk memakan sesuatu, bahkan jika Anda tidak terlalu lapar.
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan?
- Orang Jepang sering menghindari mengatakan "tidak" secara langsung karena rasa hormat. "Tidak" mungkin disamarkan dengan mengatakan "mungkin" atau "kita akan melihat."
- Biasanya, orang tertinggi yang berwenang membuat keputusan akhir.
- Keputusan akhir selalu diikuti dengan perjanjian tertulis.
Ada tips untuk wanita?
Banyak pria Jepang tidak terbiasa dengan konsep “wanita pertama.” Jadi pria tidak cenderung membuka pintu untuk wanita atau mengizinkan wanita memesan terlebih dahulu di restoran. Namun, mereka tidak bermaksud bersikap kasar atau chauvinistic. Mendemonstrasikan pelanggaran verbal atau visual oleh norma budaya ini tidak akan membantu Anda melakukan bisnis yang sukses dengan Jepang.
Ada tips tentang gerakan?
- Kontak fisik seperti berjabat tangan tidak umum dengan orang-orang bisnis Jepang. Sebaliknya, lebih umum bagi rekan bisnis Jepang untuk membungkuk sebentar saat menyapa atau melewati satu sama lain. Membungkuk adalah tanda hormat dan kesopanan. Ketika membungkuk, pria harus tetap berpegangan tangan di sisi tubuh mereka, dan wanita harus tetap berpegangan tangan dengan tangan lurus di depan tubuh mereka. Kecuali Anda ingin meminta maaf, jangan angkat tangan ke tingkat dada dalam posisi doa klasik.
- Kontak mata kurang langsung dan minimal, jadi hindari menatap.
- Menuangkan minuman Anda sendiri, terutama bir, dianggap buruk. Jadi tunggu dan izinkan orang lain menuangkan minuman untuk Anda.
- Salah satu gaya makan Jepang adalah Nabe, yang berbagi sepanci besar makanan dari mana beberapa orang makan. Berbagi dari hidangan yang sama sering dianggap sebagai tanda kedekatan atau kenyamanan di antara orang-orang. Jadi ini adalah tanda positif di antara rekan bisnis.
Apa sajakah saran bagus untuk topik percakapan?
- Pemandangan dan landmark Jepang
- Seni, budaya, sejarah, dan animasi Jepang
- Keluarga atau pekerjaan Anda
- Masakan dan minuman Jepang lokal
- Olahraga, terutama pemain bisbol dan Jepang di Major League Baseball di AS, atau sepak bola dan pemain internasional Jepang
Apa beberapa topik pembicaraan yang harus dihindari?
- Agama dan politik
- Hindari terlalu lurus atau Anda bisa dianggap agresif atau memaksa
- Hubungan Jepang dengan Cina dan Korea