Tip budaya terbaik untuk perjalanan bisnis ke Chili
Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya saat bepergian ke Chili, saya mewawancarai ahli budaya Gayle Cotton. Ms. Cotton adalah penulis buku laris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas-Budaya yang Sukses. Ms. Cotton juga merupakan pembicara utama yang terkemuka, otoritas komunikasi lintas budaya yang diakui internasional, dan Presiden Circles Of Excellence Inc.
Ms Cotton telah ditampilkan di banyak program televisi, termasuk: NBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, PM Northwest, dan Pacific Report. Ms. Cotton dengan senang hati berbagi tips dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya potensial saat bepergian.
Apa kiat yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju Chili?
- Dalam budaya bisnis Chili, cobalah untuk mengalihkan perhatian dari diri Anda sendiri. Strategi terbaik adalah menampilkan minat yang tulus pada orang lain.
- Orang Chili adalah orang yang sangat patriotik dan mungkin akan tersinggung dengan komentar negatif dalam bentuk apa pun yang diarahkan ke negara mereka.
- Adalah suatu kesalahan untuk membandingkan Chile dengan Argentina: ada banyak konflik di antara mereka.
- Fokus pada pertanyaan yang berkaitan dengan minat mereka, apakah itu olahraga, perjalanan, budaya atau kehidupan daripada pertanyaan yang sangat pribadi.
- Chili menganggap interupsi sebagai cara berpartisipasi dalam percakapan dan menampilkan minat pada apa yang dikatakan. Jadi, jika Anda terganggu, tidak perlu tersinggung.
- Ingat bahwa Chili cenderung memiliki rasa sopan yang melekat yang terkadang menyebabkan mereka mengatakan apa yang mereka pikir mereka ingin Anda dengar, daripada memberikan tanggapan yang jujur.
- Kehormatan pribadi sangat penting bagi para pebisnis Amerika Latin. Jangan mengkritik atau merendahkan orang lain secara publik, dan melakukan hal lain yang mungkin membuat malu.
- Orang Amerika Selatan umumnya berbicara dalam jarak yang lebih dekat daripada Amerika Utara, jadi lakukan yang terbaik untuk beradaptasi dengan praktik ini. Mungkin diambil secara pribadi jika Anda mundur dari seseorang.
- Perhatikan bahwa ketika persahabatan berkembang dan memantapkan, jabat tangan sering diikuti dengan ciuman yang antusias, memeluk dan menepuk punggung. Ketika Anda berada dalam situasi ini, ikuti jejak rekan-rekan Anda di Chili, karena mereka mungkin tersinggung jika Anda menarik diri.
- Chili bisa menjadi negara yang agak formal. Pengenalan pihak ketiga, melalui lembaga seperti bank dan perusahaan konsultan, seringkali merupakan awal yang penting untuk melakukan bisnis di Chili.
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan?
- Budaya bisnis Chili memiliki tatanan hierarkis yang pasti ketika datang ke pengambilan keputusan. Anda akan diharapkan untuk tunduk pada orang yang paling senior yang hadir.
- Selalu perhatikan "rantai komando" dalam negosiasi.
Ada tips untuk wanita?
- Chili adalah tempat yang lebih mudah bagi wanita untuk melakukan bisnis daripada di banyak bagian lain di Amerika Selatan. Namun, pengusaha mungkin masih menghadapi beberapa kejantanan.
- Sebaiknya tidak memaksa, dan membangun hubungan yang nyaman sebelum memulai bisnis.
- Pria hampir selalu membayar tagihan di restoran dan mungkin merasa malu jika seorang wanita berusaha membayar.
Ada tips tentang gerakan?
- Jika Anda perlu menunjuk, gunakan jari telunjuk. Namun, menunjuk pada orang lain sering dianggap tidak sopan.
Apa sajakah saran bagus untuk topik percakapan?
- Aspek positif dari sejarah Chili dan ekonomi saat ini.
- Olahraga adalah topik yang bagus. Olahraga populer termasuk ski dan memancing.
- Budaya, seni dan sastra Chili adalah topik yang sangat bagus. Pelajari sesuatu tentang ini sebelum kunjungan Anda.
- Geografi, lanskap, danau dan kebun anggur Chili yang indah.
- Makanan dan anggur selalu menjadi topik yang bagus. Chili memiliki anggur yang luar biasa, dan sangat bangga akan hal itu dan industri yang telah diciptakannya.
Apa beberapa topik pembicaraan yang harus dihindari?
- Jangan Kritik aspek apa pun dari Chili, bahkan jika teman Chili Anda membuat komentar semacam ini.
- Lebih baik untuk tidak menyebutkan negara-negara di sekitar Chili - Argentina, Bolivia, dan Peru. Ada banyak persaingan di antara mereka.
- Jangan membahas pelanggaran hak asasi manusia dan orang Indian Araucarian.