JetBlue Airways yang berbasis di New York telah membuat nama untuk dirinya sendiri dalam kategori satu layanan, tarif rendah. Ini memperluas daya tariknya dengan peluncuran Mint, kelas layanan premium inovatifnya.
Dari sisi ke sisi
Ditagih sebagai "Coast-to-Coast Without the Cost," Mint memulai debutnya pada Juni 2014 di rute domestik premium industri: New York ( JFK ) ke Los Angeles ( LAX ). New York ke San Francisco (SFO) mulai beroperasi pada Oktober 2014.
Sejak itu, konsep tersebut telah bertemu dengan kesuksesan berbasis luas.
Pada 2015, maskapai mengumumkan rencana untuk memperluas Mint di kota fokusnya di Boston (BOS) dan pada rute tertentu ke Karibia dari New York dan Boston.
Mulai November 2015, Mint tersedia di rute antara Bandara Internasional John F. Kennedy dan Aruba dan Barbados. Itu menjadikan JetBlue satu-satunya operator Amerika dengan tempat duduk yang rata untuk mengoperasikan layanan terjadwal secara teratur ke Karibia.
Layanan Mint tersedia antara Boston dan Los Angeles / San Francisco pada 2016.
Selain itu, layanan musiman musiman musiman antara Boston dan Barbados akan dimulai pada bulan Maret 2016.
Jadi, bagaimana JetBlue berencana untuk menyediakan pengalaman front-of-kabin premium yang mewah tanpa pengap?
Inilah yang ada di toko untuk penumpang.
Tiba dalam Kondisi Mint
Pesawat Airbus A321 baru telah dilengkapi dengan tempat duduk Thompson Aero eksklusif. Enam belas kursi rata-rata akan berubah dengan sentuhan tombol ke tempat tidur yang panjangnya 6 '8 ”.
Itu yang terpanjang di pasar domestik AS.
Kursi mint berukuran lebar 20,7 inci.
Terlebih lagi, empat kursi Mint Suite adalah 22,3 "lebar. Ini adalah opsi kursi tunggal yang terletak di suite pribadi dengan pintu yang bisa ditutup. Ini satu-satunya suite di pasar AS.
Konfigurasi kabin Mint akan menjadi 2-2 di baris 1, 3 dan 5.
Baris 2 dan 4 akan menampilkan 1-1 suite pribadi.
Kursi juga akan menampilkan bantalan udara yang dapat disesuaikan kekencangannya; sebuah fungsi pijat; penyimpanan sepatu; Tombol "bangun untuk layanan" dan stopkontak ganda 110 volt dengan dua port USB. Layar 15 inci akan menghadirkan hingga 100 saluran DirecTV dan lebih dari 100 stasiun radio SiriusXM.
Untuk video yang dihasilkan komputer dari pengalaman Mint baru di JetBlue, klik di sini.
Layanan Mint-Style
Layanan bergaya mint dimulai dengan keamanan awal naik dan dipercepat (jika tersedia). Penumpang akan menikmati cocktail pre-departure "Refresh-Mint" limeade cocktail dan amuse-bouche setelah diterbangkan. Dan makan janji untuk mengumpulkan nilai tinggi juga. Penumpang dapat memilih dari berbagai item menu kecil-piring yang dikembangkan dalam kemitraan dengan restoran Saxon + Parole di New York City. Layanan anggur botol penuh dan minuman beralkohol lainnya disediakan gratis.
Setelah makan, penumpang dapat memilih makanan penutup organik dengan Blue Marble Ice Cream dan sajian manis dari Mah-ze-Dahr Bakery. Minuman espresso juga akan mengikuti, dari mesin cappuccino pertama yang dibangun di maskapai domestik.
Lain Mint twist: kit kenyamanan laki-laki dan perempuan. Mereka diciptakan oleh Birchbox, platform penemuan populer untuk produk kecantikan, perawatan dan gaya hidup.
Titik Harga
JetBlue tidak membuat tulang tentang strategi bersaingnya. Operator berharap untuk menjerat penumpang saat ini membayar harga lebih tinggi untuk layanan premium. Tarif perkenalan mulai dari $ 499 dan $ 599 setiap jalan jelas akan sangat membantu mencapai tujuan itu.
Dalam mengumumkan produk pada musim gugur 2013, presiden dan CEO JetBlue Dave Barger mencatat bahwa Min akan mengisi ceruk yang kurang terlayani. Yaitu, "pelanggan yang ingin menikmati layanan kelas satu dengan tarif luar biasa dan terjangkau."
Dia menambahkan, "Kami percaya Mint lebih baik daripada layanan kelas satu dan bisnis maskapai penerbangan lainnya, dan dengan tarif yang membuatnya dapat diakses oleh semua orang, kami pikir Mint akan menjadi pilihan yang jelas bagi pelanggan yang terbang di seluruh negeri."
Upgrade Inti
Selain konfigurasi Mint, Airbus A321 baru milik JetBlue akan menampilkan peningkatan pada produk inti operator.
Mereka termasuk desain kursi baru, layar pribadi yang lebih besar dengan outlet listrik dan pemegang minuman.
Penumpang di rute New York-Los Angeles / San Francisco juga akan menikmati pasar. Itu adalah stasiun swalayan yang diisi dengan makanan ringan, minuman ringan, dan air. Terbuka sepanjang penerbangan.
Keuntungan lain untuk semua penumpang: gratis Fly-Fi, generasi selanjutnya dari Wi-Fi super cepat yang menjanjikan kecepatan unduh sama dengan yang ada di tanah.
Jalur ini akan mengoperasikan sub-armada 11 pesawat A321 pada awal 2015.