Tip budaya terbaik untuk perjalanan bisnis ke Rusia
Bahkan dengan gejolak politik global, semakin banyak organisasi dan perusahaan melakukan bisnis dengan Rusia. Dan meskipun Rusia telah menjadi lebih "kebarat-baratan", para pemimpin bisnis harus mengakui bahwa ada perbedaan budaya yang signifikan yang harus mereka sadari sebelum melakukan perjalanan bisnis ke Rusia.
Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya potensial saat bepergian ke Rusia, About.com Ahli Perjalanan Bisnis David A.
Kelly mewawancarai ahli budaya Gayle Cotton. Ms.Cotton adalah penulis buku laris, Katakanlah Apa Saja ke Siapa Saja, Di Mana Saja: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas-Budaya yang Sukses . Dia juga seorang pembicara kunci terkemuka dan Presiden Circles Of Excellence Inc.
Ms. Cotton dengan senang hati berbagi berbagai kiat dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya potensial ketika bepergian ke Rusia.
Apa kiat yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Rusia?
- Handshaking adalah umum dan biasanya merupakan pegangan yang kuat dengan beberapa pompa cepat antara dua pria. Antara pria dan wanita, atau dua wanita, jabat tangan biasanya lebih lembut.
- Kerabat dan teman baik dapat terlibat dalam pelukan animasi dan saling mencium di pipi saat menyapa.
- Secara umum, orang-orang Rusia lebih merasa nyaman dengan perkenalan pihak ketiga, jadi sebaiknya tunggulah sebentar sebelum memperkenalkan diri Anda kepada kelompok baru. Jika, setelah beberapa menit, tidak ada pengantar yang dibuat, Anda kemudian dapat mengambil inisiatif.
- Ketika seorang Rusia menyentuh orang lain selama ucapan atau percakapan, itu biasanya pertanda kepercayaan dan hubungan.
- Pengunjung harus berbicara dengan nada suara yang tenang dan moderat karena berbicara atau tertawa keras di depan umum tidak disukai.
- Pertanyaan pribadi sebaiknya dihindari, meskipun Anda mungkin harus mengikuti pertanyaan ini. Jawablah pertanyaan-pertanyaan ini sebaik yang Anda mau karena teman-teman Rusia Anda dapat menekan Anda untuk rincian.
- Ada kasih sayang yang luar biasa untuk anak-anak di Rusia. Jika Anda adalah orang tua, menunjukkan foto anak-anak Anda dapat menjadi cara yang efektif untuk membangun hubungan.
- Dalam percakapan, akan sangat membantu untuk mendiskusikan aspirasi dan harapan Anda untuk masa depan. Kadang-kadang, orang Rusia jauh lebih tertarik pada sisi pribadi karakter Anda daripada agenda bisnis Anda.
- Berikan banyak waktu untuk setiap janji temu. Tidak hanya dapat janji dimulai terlambat, mereka dapat berlangsung lebih lama dari yang direncanakan.
- Sangat membantu untuk diingat bahwa alamat di Rusia ditulis dalam urutan berikut: (1) negara (2) kota (3) alamat jalan dan (4) nama belakang individu.
- Pertemuan pertama biasanya lebih merupakan formalitas, waktu bagi orang Rusia untuk menilai kredibilitas Anda dan perusahaan Anda. Strategi terbaik adalah tampil sangat tegas dan bermartabat, sambil mempertahankan suasana hangat dan mudah didekati.
- Meskipun bukti empiris yang kuat dan data faktual lainnya penting dalam setiap presentasi, membuat kesan yang dapat dipercaya adalah prioritas penting dengan Rusia.
- Perpanjang pujian dengan hati-hati, karena mereka dapat menyebabkan orang Rusia merasakan kewajiban salah tempat. Memuji dan memberi imbalan kepada siapa pun di depan umum dapat dilihat dengan kecurigaan.
- Kata Rusia "nyekulturny" adalah istilah populer yang digunakan untuk merujuk pada apa pun yang dianggap tidak berbudaya, berperilaku buruk, atau secara sosial tidak dapat diterima. Tabu di bawah ini adalah beberapa contoh dari beberapa perilaku yang dianggap sebagai "nyekulturny."
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan?
- Sangat penting bahwa Anda berurusan dengan pembuat keputusan utama, daripada orang-orang yang sering dikirim untuk bertemu dengan pengunjung baru. Adalah bijaksana untuk merencanakan ke depan dan membuat kontak yang tepat jauh sebelum perjalanan Anda.
- Ketika para pembuat keputusan hadir, rapat dapat menjadi waktu bagi semua peserta untuk bertukar informasi dan ide.
- Sangat penting bahwa tim bisnis Anda menampilkan "front persatuan" ketika bernegosiasi dengan Rusia. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan memastikan bahwa semua anggota tim Anda memahami dan menyetujui dengan tepat apa yang ingin mereka capai dari kesepakatan itu.
- Rekan-rekan Rusia Anda mungkin bersikeras bahwa mereka memahami sesuatu sementara ini mungkin tidak benar-benar terjadi. Mereka juga terkadang memiliki kecenderungan untuk mengatakan hal-hal yang mereka pikir Anda ingin dengar.
- Budaya bisnis Rusia memiliki hierarki yang tertanam kuat. Atasan memiliki otoritas atas bawahan mereka, dan pada akhirnya bertanggung jawab atas keputusan akhir.
- Pastikan bahwa Anda memiliki kontak di luar negosiasi yang merupakan ahli dalam hukum Rusia, yang terus-menerus dapat berubah baik dalam interpretasi dan aplikasi.
Ada tips untuk wanita?
Sangat tepat bagi pria untuk menunggu sampai seorang wanita mengulurkan tangannya sebelum meraihnya.
Di antara wanita, wanita yang lebih tua mengulurkan tangannya terlebih dahulu.
Ada tips tentang gerakan?
Kontak mata selama pendahuluan sangat penting dan harus dijaga selama individu tersebut berbicara kepada Anda.
Meletakkan jempol Anda melalui jari telunjuk dan tengah, atau membuat tanda "OK" keduanya dianggap sebagai gerakan yang sangat kasar di Rusia.
Memanggil seseorang dengan telunjuk. Sebaliknya, putar tangan Anda sehingga telapak tangan menghadap ke bawah dan membuat gerakan menggaruk.
Jangan duduk dengan kaki terbuka, atau dengan satu pergelangan kaki bertumpu pada lutut
Jangan berdiri dengan tangan Anda di saku Anda
Apa sajakah saran bagus untuk topik percakapan?
Perubahan cepat dan progresif yang terjadi di Rusia
Orang-orang Rusia sangat bangga dengan budaya mereka , dan menikmati kesempatan untuk berbicara tentang teater, film, musik, dan sastra Rusia
Mereka juga senang mendiskusikan perjalanan, sejarah, arsitektur, olahraga, dan Olimpiade 2014 baru-baru ini
Selalu ada minat dalam peristiwa saat ini, selama Anda tetap terbuka terhadap berbagai perspektif dan menjauh dari diskusi langsung tentang politik
Makanan dan minuman yang merupakan bagian dari hiburan Rusia
Apa beberapa topik pembicaraan yang harus dihindari?
Perbedaan politik, dan terutama perselisihan baru-baru ini antara AS dan Rusia atas Ukraina dan Krimea
Membandingkan Rusia dengan negara berkembang lainnya, atau membandingkan Moskow dan Saint Petersburg
Jangan menyebut orang Rusia sebagai "Kamerad"
Banyak orang Rusia masih menikmati merokok, jadi hindari berbicara tentang lingkungan bisnis non-merokok di AS
Penindasan yang disebabkan oleh negara-negara Tsar dan Komunis