Dibandingkan dengan beberapa lokasi internasional untuk bisnis, menuju ke Skotlandia seharusnya mudah bagi sebagian besar pelancong bisnis, karena mereka tidak perlu terlalu khawatir tentang bahasa tersebut. Tapi itu tidak berarti bahwa Anda pelancong bisnis menuju ke Skotlandia tidak harus berhenti untuk mempertimbangkan aspek budaya dalam melakukan bisnis di Skotlandia.
Untuk lebih memahami semua nuansa dan kiat budaya yang dapat membantu pelancong bisnis menuju ke Skotlandia, saya mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku "Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas Budaya yang Sukses." Ms Cotton adalah seorang ahli tentang perbedaan budaya dan pembicara yang berbeda dan otoritas yang diakui pada komunikasi lintas budaya.
Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc., dan telah ditampilkan di banyak program televisi, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, PM Northwest, dan Pacific Report. Ms Cotton dengan senang hati berbagi tips dengan pembaca untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya potensial saat bepergian.
Apa tips yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Skotlandia?
- Ketika melakukan bisnis di Skotlandia, usahakan untuk berbicara dengan nada suara rendah dan moderat. Berbicara terlalu keras di depan umum terkadang dianggap menyinggung dan memalukan.
- Orang Skotlandia cenderung menjadi orang yang berbicara lembut dan pribadi, dan mungkin perlu waktu lebih lama untuk mengembangkan hubungan dengan mereka. Mereka menjadi lebih ramah dan lebih terbuka setelah hubungan terjalin.
- Orang Skotlandia sangat menghormati ketika berdiri di garis. Beberapa orang di sekitar Anda mungkin menanyakan pertanyaan, namun Anda harus membatasi "obrolan ringan" yang mungkin mengganggu orang lain.
- Orang Skotlandia sangat bangga dengan budaya mereka, yang memiliki tradisi kuat. Hindari membuat komentar yang mengelompokkan orang Skotlandia dengan bahasa Inggris. Orang Skotlandia sangat bangga dengan warisan khas mereka.
- Pelajari sesuatu tentang budaya Skotlandia untuk berkontribusi dalam percakapan. Menahan diri dari membuat pernyataan lelucon dalam bercanda tentang aspek apa pun dari budaya mereka.
- Lihat hal-hal yang berasal dari Skotlandia sebagai "Skotlandia." Sadarilah bahwa "Scotch" bukanlah istilah yang tepat untuk digunakan dan dapat menyebabkan pelanggaran.
- Sementara nama-nama pertama menjadi lebih umum digunakan dalam bisnis, sebelum menganggap untuk menggunakan nama pertama Scot, tunggu untuk diundang.
- Perlu diingat, judul "Pak" harus digunakan ketika berbicara dengan seorang pria yang telah dianugerahi oleh Ratu, diikuti oleh nama depannya. Misalnya, Sir Andrew Carnegie akan dipanggil sebagai "Sir Andrew."
- Dalam budaya bisnis Skotlandia, penting untuk tepat waktu di tempat kerja dan dalam situasi sosial. Juga datang tepat waktu jika diundang ke pesta makan malam.
- Kartu nama harus dicetak dalam bahasa Inggris, bahasa nasional. Pastikan bahwa Anda membawa persediaan yang melimpah, karena pebisnis Skotlandia cenderung tertarik untuk menukarnya.
- Eksekutif paling senior di sebagian besar perusahaan Skotlandia dikenal sebagai "managing director." Mereka bertanggung jawab untuk membuat keputusan akhir.
- Salah satu cara untuk memahami "rantai komando" adalah dengan mengamati jumlah penghormatan yang diberikan kepada orang lain selama pertemuan. Sementara managing director akan berperan dalam keputusan akhir, hati-hati melihat bagaimana para peserta memperlakukan satu sama lain sering dapat mengungkapkan.
- Bahkan jika suatu pertemuan menjadi tidak resmi pada waktu tertentu, tetap penting untuk tetap profesional.
5 Topik Utama untuk Digunakan dalam Percakapan
- Cuaca atau pedesaan Skotlandia yang indah - yang indah bahkan di tengah hujan!
- Perjalanan Anda di Skotlandia, Eropa, dan negara lain
- Sejarah, sastra, arsitektur, dan keluarga seni Skotlandia adalah topik pembicaraan yang baik,
- Kegiatan outdoor dan olahraga selalu menarik
- Pengalaman menarik yang mungkin Anda miliki
5 Topik Utama atau Gestur yang Harus Dihindari dalam Percakapan
- Komentar yang membandingkan bahasa Skotlandia dengan bahasa Inggris
- Menggunakan istilah "Scotch" untuk merujuk ke Skotlandia dapat menyebabkan pelanggaran.
- Bertanya tentang keluarga Scot, sampai mereka memunculkannya lebih dulu
- Bertanya apa yang dilakukan seseorang untuk mencari nafkah kecuali itu adalah pertanyaan terkait bisnis untuk bisnis
- Politik, agama, dan Irlandia Utara
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan atau negosiasi?
- Selama presentasi bisnis dan negosiasi, selalu hentikan sebentar dan izinkan untuk periode “pertanyaan dan jawaban” secara keseluruhan.
- Ini adalah aset untuk memiliki visual seperti grafik dan grafik dalam setiap materi negosiasi bisnis.
- Tak lama setelah negosiasi atau pertemuan, itu adalah kebijakan yang baik untuk memberikan tindak lanjut dengan mengirimkan ringkasan hasil ke kontak Skotlandia Anda.
Ada tips untuk wanita?
- Jika Anda seorang wanita, Anda dapat disebut sebagai "sayang" atau "cinta" setelah Anda dianggap sebagai kenalan atau teman di Skotlandia. Jangan tersinggung - ungkapan-ungkapan ini dianggap dapat diterima dan disukai.
- Meskipun wanita Skotlandia berpartisipasi dalam angkatan kerja, biasanya ada lebih sedikit di posisi manajerial. Pelancong bisnis wanita harus mempertahankan sikap profesional, berpakaian agak konservatif, dan menunjukkan pengetahuan yang kuat tentang bidang mereka.
Ada tips tentang gerakan?
- Dalam percakapan, orang Skotlandia cenderung mengecilkan gerakan tangan dan ekspresi fisik lainnya.
- Jauhkan tangan Anda dari saku ketika berdiri dan berjalan, karena ini tidak sopan.
- Orang Skotlandia cenderung menjadi orang 'kontak-rendah'. Daripada menyentuh atau terlalu dekat, lebih tepat untuk tetap memiliki jarak satu lengan dari rekan Skotlandia Anda.