Tip budaya terbaik untuk perjalanan bisnis ke Inggris
Beberapa tahun yang lalu, saya tinggal di Inggris selama enam bulan. Itu adalah pengalaman yang luar biasa, dan saya suka untuk kembali dan mengunjungi ketika saya bisa. Dengan pusat bisnis kelas dunia seperti London, tidak mengherankan jika banyak pelancong bisnis juga menuju ke Inggris.
Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya saat bepergian, saya mewawancarai ahli budaya Gayle Cotton. Ms.Cotton adalah penulis buku laris, Katakanlah Apa Saja ke Siapa Saja, Di Mana Saja: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas-Budaya yang Sukses.
Ms. Cotton juga merupakan pembicara utama yang terkemuka dan otoritas komunikasi lintas budaya yang diakui internasional. Dia Presiden Circles Of Excellence Inc. Ms. Cotton telah ditampilkan di banyak program televisi, termasuk: NBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, PM Northwest, dan Pacific Report. Untuk informasi lebih lanjut tentang Ms. Cotton, silakan kunjungi www.GayleCotton.com. Ms. Cotton dengan senang hati berbagi tips dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya potensial ketika bepergian ke Inggris.
Apa kiat yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Inggris?
Jangan berasumsi bahwa semua kata dan frasa Inggris berarti sama dengan kata dan frasa dari Amerika Utara, Australia, atau negara-negara berbahasa Inggris lainnya. Banyak kata dan frasa Inggris Inggris memiliki arti yang berbeda atau bahkan berlawanan! Ejaan mungkin berbeda juga.
Inggris Inggris mengucapkan konsonan lebih jelas daripada banyak negara berbahasa Inggris lainnya. Hindari berbicara terlalu cepat atau kata-kata miring atau Anda bisa tampil sebagai tidak profesional.
Berusaha untuk berbicara dalam kalimat lengkap. Orang Inggris umumnya menemukan kebiasaan orang Amerika Utara yang menjengkelkan di tengah kalimat menjengkelkan.
Cobalah mempertahankan nada suara rendah dan sedang setiap saat.
Pendekatan yang lebih independen dan praktis adalah yang paling diterima dan dihormati.
Para pebisnis Inggris umumnya tertarik pada hubungan jangka panjang daripada kesepakatan cepat.
Begitu mereka memutuskan bahwa mereka ingin berbisnis dengan Anda, bahasa Inggris dapat menjadi tumpul, langsung, dan mungkin tidak akan ragu untuk mengutarakan pikiran mereka. Sebelum transisi ini terjadi, bagaimanapun, penting untuk memberi mereka waktu yang diperlukan untuk melakukan penilaian terhadap Anda, serta proposal dan perusahaan Anda.
Selama pertemuan awal, ekspresi wajah dijaga seminimal mungkin dan, akibatnya, mungkin sulit untuk memahami apa yang dipikirkan oleh peserta lain.
Sadarlah dalam urusan Anda bahwa bahasa Inggris adalah "ahli meremehkan." Pertanyaan langsung dapat menghasilkan respons yang menghindar.
Teknik penjualan agresif seperti "penjualan keras" atau merendahkan produk atau layanan perusahaan lain tidak akan diterima dengan baik.
Humor sering menjadi bagian penting dari diskusi bisnis di Inggris, dan memiliki repertoar lelucon dan anekdot dapat menjadi aset. Selain itu, orang-orang yang pandai menceritakan lelucon dan cerita harus memanfaatkan kemampuan ini.
Karakteristik humor Inggris termasuk tidak menyatakan yang jelas, serta menyiratkan kebalikan dari apa yang dikatakan. Akibatnya, memperhatikan apa yang tidak dikatakan atau dilakukan sering menjadi bagian penting untuk menghargai gaya humor ini.
Berhati-hatilah: orang Inggris dapat menggunakan humor, terutama ironi atau sarkasme, sebagai senjata dalam mengejek musuh atau menunjukkan ketidaksepakatan atau bahkan penghinaan.
Meskipun budaya bisnis Inggris sangat hirarkis, kerja tim tetap penting, terutama dalam mempengaruhi keputusan.
Sadarilah bahwa bahasa Inggris tidak akan ragu untuk mengatakan "tidak."
Menahan diri dari memberikan pujian yang tidak diminta, karena itu tidak selalu diterima.
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan?
Dalam pengambilan keputusan, orang Inggris cenderung mencari bimbingan dari hukum dan aturan yang ditetapkan, daripada pengalaman atau perasaan pribadi mereka sendiri. Selain itu, kebijakan perusahaan adalah otoritas utama bagi pebisnis di semua tingkat organisasi.
Fakta dan bukti obyektif adalah satu-satunya sumber kebenaran yang sah; perasaan biasanya tidak relevan.
Sekali lagi, preseden memainkan faktor penting dalam pengambilan keputusan. Artinya, proposal Anda memiliki peluang yang lebih baik jika sesuai dengan cara yang telah dilakukan di masa lalu.
Biasanya, konsensus dicapai sebelum memberikan keputusan akhir kepada individu yang berkuasa tertinggi.
Pengambilan keputusan cenderung menjadi proses yang lambat, disengaja. Bergegas atau memberi tekanan pada proses pengambilan keputusan biasanya kontraproduktif.
Ada tips untuk wanita?
Wanita asing akan memiliki sedikit kesulitan melakukan bisnis di Britania Raya.
Jangan merasa terhina jika seseorang memanggilmu cinta, sayang, atau sayang. Ini biasanya digunakan dan tidak dianggap kasar.
Menyilangkan kaki Anda di pergelangan kaki, bukan di lutut, adalah tepat.
Ada tips tentang gerakan?
Selama pertemuan awal, ekspresi wajah dijaga seminimal mungkin dan, akibatnya, mungkin sulit untuk memahami apa yang dipikirkan oleh peserta lain.
Orang Inggris tidak kembali menjadi slappers, dan umumnya tidak menampilkan kasih sayang di depan umum.
Memeluk, berciuman dan menyentuh biasanya disediakan untuk anggota keluarga dan teman dekat.
Orang Inggris menyukai sejumlah ruang pribadi. Jangan berdiri terlalu dekat dengan orang lain atau letakkan lengan Anda di bahu seseorang.
Menatap dianggap kasar.
Apa sajakah saran bagus untuk topik percakapan?
Pengalaman positif di Inggris dan perjalanan lainnya.
Lingkungan terdekat Anda termasuk alam, arsitektur, makanan, suasana, cuaca, dll.
Sepak bola, polo, dan olahraga lainnya
Sejarah bahasa Inggris, dan kejadian terkini
Orang-orang Inggris menyukai binatang, terutama anjing. Hewan peliharaan keluarga selalu menjadi topik yang bagus.
Apa beberapa topik pembicaraan yang harus dihindari?
Namun, orang-orang Inggris senang berbicara tentang kejadian-kejadian saat ini, hindari masuk ke diskusi tentang politik, khususnya yang berkaitan dengan Skotlandia atau Irlandia Utara.
Jangan menjadi orang pertama yang membicarakan masalah Keluarga Kerajaan.
Jangan membuat pertanyaan tentang pekerjaan seseorang, tempat kelahiran, agama, atau pertanyaan pribadi yang mengganggu lainnya.
Membahas "pohon keluarga" Anda tidak disukai di sini. Juga hindari membesarkan sistem kelas Inggris dalam percakapan.
Reputasi makanan Inggris telah meningkat secara signifikan, jadi hindari komentar-komentar stereotip tentang kefasihannya.