01 08
Buat Banyak Permintaan
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Dengan satu pengecualian, saya tidak pernah menerima peningkatan kamar gratis tanpa bertanya. Semakin banyak Anda bertanya, semakin baik peluang Anda.
Jangan menipu diri sendiri: peluang itu cukup tipis, apakah Anda bertanya di Trump International Hotel dan Tower di Chicago atau hotel bintang empat yang sudah usang di kota yang lebih kecil. Namun terkadang, ketekunan terbayar.
Jangan mengacaukan ketekunan dengan mengganggu. Bertanya 21 kali dan menjengkelkan semua orang dari operator hotel kepada manajer umum bukanlah strategi yang baik atau perilaku yang baik.
Namun, ada tiga kesempatan ketika pertanyaan sopan tentang peluang peningkatan bisa efektif.
Yang pertama harus dilakukan ketika Anda membuat reservasi. Permintaan kedua datang ketika Anda mengkonfirmasi tinggal Anda dengan hotel satu atau dua hari sebelum kedatangan. Ketiga harus datang saat check-in.
Pada saat Anda berjalan ke meja, mereka tahu Anda ingin upgrade kamar gratis dan bahwa Anda telah gigih tetapi tidak menjengkelkan. Anda adalah pelancong anggaran yang realistis. Klik "berikutnya" dan pertimbangkan realisme itu dalam konteks yang berbeda.
02 08
Tembak untuk Tujuan Realistis
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Foto di atas diambil di sebuah hotel bintang empat Milan. Pada saat kedatangan, saya menerima upgrade kamar gratis tanpa memintanya. Bahkan, ruangan ini dijamin dengan tawaran Priceline .
Hotel ini tidak sibuk hari itu, dan kami menginap hanya untuk satu malam. Setelah mendengar tentang upgrade, kami berharap kami telah memesan untuk dua atau tiga malam.
Tapi apakah kami akan menerima upgrade kamar ini pada tiga malam menginap? Mungkin tidak.
Ketika Anda memotret untuk peningkatan versi, Anda harus menyadari bahwa masa tinggal yang lebih lama akan mengurangi peluang keberhasilan Anda. Mungkin tidak mungkin bagi hotel untuk menjual suite Milan yang indah ini pada malam kedatangan kami, tetapi selama tiga hari, mereka mungkin akan memiliki seseorang yang bersedia membayar untuk itu. Jadi, bersikaplah realistis: minta upgrade kamar gratis untuk masa inap singkat.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan tujuan penting lainnya: fleksibilitas.
03 dari 08
Memiliki Jadwal yang Fleksibel
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Pelancong anggaran dengan jadwal fleksibel mendapatkan semua keistimewaan. Mereka mencetak diskon detik terakhir di kabin pelayaran , penawaran penerbangan , dan masa inap resor. Mereka juga lebih mungkin untuk mengambil ruang upgrade gratis di properti pusat kota yang nyaman.
Jika Anda mengembangkan hubungan yang baik dengan manajemen yang penting untuk peningkatan ini, Anda mungkin belajar bahwa malam kedatangan Anda sibuk dan upgrade sangat tidak mungkin. Tetapi jika manajemen mengatakan sesuatu seperti "terlalu buruk Anda tidak akan datang minggu depan," apakah Anda siap untuk mengubah rencana Anda?
Tentunya, ada banyak waktu ketika tanggal perjalanan tidak sepenuhnya dari pilihan kami. Tetapi jika Anda memiliki kemewahan rencana perjalanan yang fleksibel, tunjukkan dalam salah satu permintaan Anda bahwa jika tanggal yang Anda usulkan tidak berhasil, Anda bersedia mempertimbangkan tanggal alternatif.
Klik "berikutnya" dan baca lebih lanjut tentang cara mengatur jadwal fleksibel itu.
04 dari 08
Off-Peak dan Peningkatan Hari Kerja
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Upgrade ruang gratis lebih mungkin terjadi ketika ada banyak kamar kosong. Pilih tanggal kedatangan yang meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Pikirkan hal ini: hari - hari yang tidak sibuk adalah yang terbaik. Jika ada acara di area yang menciptakan permintaan tinggi untuk kamar hotel, Anda akan ditolak untuk peningkatan kamar.
Pikirkan tentang hari kerja dan akhir pekan juga. Di lokasi resor seperti yang Anda lihat dalam gambar, Anda mungkin menemukan hari kerja adalah waktu yang tepat untuk membuat permintaan Anda, karena banyak wisatawan yang memesan akhir pekan tiga hari. Di resor ini di jantung Panama , bulan-bulan musim panas juga berada di luar jam sibuk untuk berkunjung.
Di sebuah hotel di pusat kota yang melayani pelancong bisnis, sebaliknya mungkin benar. Banyak kamar kosong yang mungkin di akhir pekan, tetapi selama minggu itu para pejuang jalanan yang bertanggung jawab mengisi setiap kamar yang tersedia.
Jika Anda membantu seorang manajer mengisi ruang kosong di luar jam sibuk, Anda mulai menciptakan niat baik yang dapat diberi imbalan. Klik "selanjutnya" dan baca lebih lanjut.
05 dari 08
Kontak Positif dengan Hotel
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Apa yang membuat manajer hotel senang?
Jawaban yang paling jelas adalah tanda "tidak ada lowongan" di depan. Namun ada aspek lain dari bisnis hotel yang penting.
Umpan balik positif dari masa tinggal yang baik yang dapat diteruskan ke manajemen puncak perusahaan selalu merupakan komoditas berharga. Ulasan hotel yang dipasang di situs media sosial memiliki efek yang serupa.
Biar saya jelas: Saya tidak menyarankan Anda menyanjung seseorang yang tidak pantas mendapatkannya. Jangan menukarkan ulasan positif palsu untuk peningkatan ruang gratis di masa mendatang.
Tetapi jika Anda menikmati masa tinggal Anda, biarkan seseorang tahu secara tertulis. Katakan kepada mereka Anda akan tinggal di daerah itu lagi dan Anda mungkin akan kembali untuk kunjungan lagi. Umpan balik seperti itu sangat dihargai. Sering kali, manajer melihat sebagian besar komentar negatif, karena orang yang bahagia cenderung pergi diam-diam. Catatan Anda bisa menonjol dan memberi kesan positif.
Apakah hotel memiliki program loyalitas? Jika ya, gabungkan. Biasanya biaya tidak ada dan itu menandakan Anda tertarik untuk menjadi pelindung biasa. Seperti halnya selebaran yang sering bepergian dalam industri perjalanan udara, tamu hotel sering dihargai dan terkadang dihargai.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan jenis kamar apa yang harus Anda pertimbangkan.
06 08
Pesan Kamar Mid-Range
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Memesan kamar mid-range di properti bintang empat meningkatkan peluang upgrade Anda.
Pernyataan itu mungkin tidak terlalu baik dengan wisatawan anggaran, yang biasanya mencari kamar paling murah dan juga menghindari biaya hotel tambahan . Ini adalah strategi bagus yang memberi nilai tambah bagi perjalanan Anda, tetapi Anda bisa jatuh ke belakang jalur pemutakhiran.
Jika Anda berada di manajemen hotel dan mencari tamu untuk ditingkatkan, apakah Anda akan memilih seseorang yang membuat pemesanan Priceline atau pergi untuk ruangan kecil? Atau apakah Anda akan memulai pertimbangan Anda dengan pemesanan kamar kelas menengah?
Ini adalah pedoman bukan aturan. Seperti yang saya katakan, saya pernah ditingkatkan ke suite pada reservasi Priceline. Itu terjadi. Namun, memesan paket mid-range akan meningkatkan peluang Anda untuk ditingkatkan ke penthouse.
Klik "next" dan pertimbangkan waktu terbaik untuk check-in.
07 08
Check In Later, Tapi Tidak Terlambat
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Banyak hotel akan memungkinkan tamu baru untuk check-in sedini jam 3 sore. Ini bisa sangat menyenangkan.
Tapi Anda mendekati meja depan untuk upgrade kamar gratis. Pada jam awal itu, mereka mungkin belum memiliki gambaran yang jelas tentang pemesanan malam itu.
Orang-orang muncul terlambat atau tidak sama sekali. Tamu dengan perubahan rencana akan berjalan dalam mencari kamar. Pukul 3 sore, masih ada ketidakpastian di sebagian besar malam.
Menunggu beberapa jam sebelum membuat pintu masuk Anda adalah ide yang lebih baik. Anda akan membuat permintaan ketiga dan terakhir untuk peningkatan kamar gratis. Menjelang sore, manajemen akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk melakukan panggilan.
Penting: jangan menunggu terlalu lama. Terkadang manajer hotel pulang ke rumah untuk malam hari, meninggalkan asisten untuk membuat keputusan. Orang itu mungkin tidak berwenang untuk meningkatkan Anda, dan mereka tidak mungkin memanggil manajer di rumah untuk meminta izin.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan lebih lanjut tentang sifat manusia dari permintaan ini.
08 08
Hitungan Kehormatan
(c) Mark Kahler, di bawah pengaturan dengan About.com Gambar di atas diambil di suite premium di dalam Sofitel St. James, salah satu hotel terbaik di London. Kepala negara dan bintang penghibur telah bermalam di sini. Mendapatkan upgrade kamar gratis ke suite seperti ini akan sulit, jika tidak hampir tidak mungkin.
Tetapi Anda bertekad untuk mencoba. Pastikan saja tekad Anda terselubung dalam kesopanan.
Personel hotel dilatih untuk menjadi profesional dan bahkan tanpa emosi dalam urusan mereka dengan tamu. Tapi jangan menipu diri sendiri. Mereka manusia dan mereka tidak menikmati berurusan dengan orang yang sulit lebih dari yang Anda lakukan.
Alasan mereka menerima pelatihan ini adalah para pelancong yang sedang stres cenderung kasar dan bahkan kasar. Panitera meja hotel menyerap cukup banyak pelecehan, seperti yang dilakukan para manajer hotel yang pada akhirnya harus menghadapi situasi ini. Sebagai pelancong, kami semua secara naluriah di bawah "Saya ingin berbicara dengan manajer" ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik.
Jadi, letakkan senyum di wajah Anda dan jadilah perilaku terbaik Anda ketika meminta upgrade kamar gratis. Jika permintaan Anda ditolak, tetap tersenyum dan jangan menyalahkan orang yang baru saja mengakhiri kesempatan. Peluang itu baik bahwa dia tidak ada hubungannya dengan keputusan akhir. Sebaliknya, perlakukan orang di belakang meja dengan sopan. Ini adalah hal yang benar untuk dilakukan, dan Anda tidak pernah tahu bagaimana hal itu mungkin terbayarkan nanti di malam hari ketika suite menjadi tersedia dan kebaikan Anda masih segar di pikiran petugas itu.