Tamu Mengeluh Tentang Staf Hotel Rude
Pemilik Uptight"Pemilik memiliki catatan kecil yang ditempatkan secara strategis di seluruh hotel yang memberi tahu para tamu bagaimana cara melakukan sendiri hotel DIA. Pemiliknya benar-benar menelepon saya di sel 1 jam setelah saya pergi dan menuduh saya merokok di kamar dan mencoba untuk menagih $ 275 ketika Saya jelas tidak merokok. " GandS (New York)
Dip yang Membutuhkan Dip
"Ketika saya menelepon untuk memesan kamar, dia memberi tahu saya bahwa mereka memiliki kolam renang. Ketika kami tiba, ketiga gadis di meja depan sedang membaca majalah mode dan bertindak seolah-olah kami tidak nyaman.
Suamiku bilang kita perlu berenang yang menyegarkan di kolammu, jalan mana itu? Dia berkata dengan angkuh, 'Jika kami memiliki kolam renang, Anda harus menemukan kami di sana, karena kami akan ada di sana daripada di sini.' Kami segera mulai menelepon hotel lain. "-Kim (South Dakota)
Yelled At oleh Front Desk Clerk
"Kami memesan kamar dengan dua tempat tidur queen, tempat tidur sofa dan microwave dan kulkas di dalamnya. Ketika kami tiba di sana kami memiliki dua tempat tidur ganda dan tidak ada telepon. Kami pergi ke meja depan dan wanita resepsionis berteriak pada saya, dan kemudian yang lain mengatakan bahwa dia tidak menjanjikan saya kamar itu. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya mempunyai empat anak dan dua orang dewasa, mengapa saya akan memesan kamar yang hanya bisa tidur empat dan mengganti sisanya? Saya bertanya kepadanya apakah mereka punya apa-apa lagi dan dia berkata hanya merokok. Tempat parkir kosong. Aku bertanya apa yang terjadi dengan kamar lain, dan dia berteriak padaku bahwa biayanya berbeda. Aku bertanya berapa. Sedikit uang dolar, mereka tidak akan memesanku ruang dan makan biaya untuk kesalahan mereka?
Saya mulai frustrasi dan hanya mengatakan tentang uang itu. Dia membanting kertasnya ke bawah dan memasukkan kartu kunci ke dalam slot dan melemparkannya ke atas meja. Saya sering bepergian untuk bisnis dan tidak pernah mengalami 'keramahan' seperti ini. "-Jennifer (Virginia)
Terlalu Sibuk untuk Menjadi Baik
"Ketika saya masuk ke hotel, saya mendekati meja check-in.
Petugas itu, yang tidak mengenakan label nama, bahkan tidak repot-repot mencari apalagi menyapa saya dan menyambut saya di kantornya. Saya mencoba memberikannya kartu identitas berfoto, kartu kredit, dan kartu AAA. Dia tidak berusaha mengambilnya dari saya untuk memverifikasi siapa saya atau tagihan saya. Dia tidak pernah melakukan kontak mata dengan saya atau menggunakan nama saya bahkan sekali selama transaksi. Suami saya awalnya membuat reservasi untuk saya dan telah memegang kamar dengan kartu kreditnya. Ketika saya memberi tahu juru tulis bahwa saya ingin meninggalkan saldo pada kartu kredit saya sendiri, tampaknya itu terlalu besar konsep baginya untuk dipahami. Saya seorang manajer meja depan di properti empat berlian dinilai. Saya memilih untuk tinggal di properti ini karena mereka telah menerima tiga peringkat berlian dan saya merasa saya akan menerima layanan yang luar biasa. Berdasarkan pengalaman itu saja, saya tidak akan merekomendasikan properti ini. "-Shannon (Maryland)
Lift Rusak
"Ibu saya yang berusia 78 tahun dan saya tinggal di sana. Pada hari kedua lift tidak berfungsi, kami berada di lantai empat. Sepenuhnya dijanjikan akan diperbaiki ketika kami kembali. Kembali, tidak bekerja, menaiki empat penerbangan. Kiri berikutnya am, lagi-lagi janji mutlak akan bekerja! Tidak! Jadi, sekarang janji Anda dapat pindah ke lantai pertama, wah, terima kasih, sudah jam 5 sore, kami lelah, banyak bersenang-senang naik untuk memindahkan barang-barang, dan kemudian pergi berikutnya saya tidak terima kasih!
Kami pergi ke kamar dan tinggal. Mengatakan kepada manajer kami mengharapkan pengembalian dana dari beberapa macam. Dia bilang dia akan mempertimbangkannya. Selanjutnya, tidak ada pengembalian uang, tetapi saya tidak boleh lupa untuk membayar sekantong keripik dan kaleng pop yang kami dapat dari minibar! "-Lorri C. (Paris)
Satu Kata: NICE
"Kami tiba sekitar satu jam sebelum waktu check-in jam 3 sore, pergi ke meja dan bertanya apakah kami bisa check-in lebih awal. Orang di meja itu, dengan nada kasar, mengatakan satu kata: 'TIDAK.' Dia kemudian mengatakan bahwa kamar kami belum siap. Dia mengatakan bahwa kami harus dapat check in di 2.30. Pada 2:30 kami pergi ke meja dan kali ini ada orang yang berbeda di belakang meja, yang dengan cara harus juga telah lulus dari yang sama 'bagaimana menjadi kasar untuk tamu hotel' perguruan tinggi. Saya bertanya lagi jika kita bisa memiliki kamar kami. Anda dapat menebaknya; kami mendapat satu kata jawaban yang sama: besar "TIDAK." -Foodguru2u (Toronto)
Jika Saja Saya Memiliki Hotel
"Anda perlu melatih kembali seluruh staf meja depan. Saya berurusan dengan tiga orang terpisah yang semuanya lebih miskin daripada yang lain. Petugas pertama bahkan tidak dapat memberi tahu saya di mana tamu hotel dapat memarkir mobil mereka. Dia tidak tahu. Saya harus pergi ke empat garasi parkir sampai akhirnya saya menemukan satu yang akan mengakomodasi saya dalam semalam. Saya kemudian kembali dan melatihnya di mana dia dapat memberi tahu tamu lain di mana mereka dapat memarkir mobil mereka. Petugas kedua: Saya bertanya apakah ada mesin penjual minuman soda di hotel "Memberitahu saya dia tahu ada satu tetapi tidak tahu di mana itu. Saya harus melihat di setiap lantai sampai saya menemukannya. Tidak tahu apa lantai itu di tapi itu di sudut. Petugas ketiga: setelah memeriksa Saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan membayar tunai untuk biaya kamar saya. Saya menggunakan kartu kredit saya untuk menahan ruangan. Pertama dia mengatakan saya tidak dapat membayar dengan uang tunai. Saya mulai mengatakan bahwa tidak masuk akal, saya ingin membayar dengan uang tunai. Siapa yang tidak kecuali uang tunai? Dia mengatakan kepada saya bahwa saya hanya bisa menggunakan uang tunai jika saya menyerahkan deposit $ 200. Saya berkata, saya membayar ing untuk kamar saya, saya memeriksa, tidak memeriksa. Sekali lagi dia mengatakan kepada saya bahwa kami tidak mengizinkan uang tunai kecuali saya meninggalkan deposit $ 200, karena jika Anda menghancurkan ruangan. Saya katakan padanya kamar baik-baik saja, saya ingin membayar dengan uang tunai, Anda memiliki informasi kartu saya jika ada masalah dengan ruangan. Setelah petugas lain masuk menggantikannya dan mengambil alih, dia mengizinkan saya membayar dengan uang tunai, tetapi dia ingin saya tahu ini adalah hal satu kali. Apa yang terjadi dengan hotel ini? "-IGotRobbed (St. Louis)
Hanya Tidak Ada Bantuan
"Staf di hotel tidak ramah, atau membantu. Ketika menanyakan waktu kereta atau keranjang piknik karena perwakilan mengatakan mereka akan melakukan ini pada permintaan 24 jam, mereka mengatakan tidak. Mereka mengatakan mereka tidak memiliki waktu ... tidak menawarkan bantuan sama sekali. " - Teresa (San Diego)
Lebih banyak Hotel Horror Stories: Kotor, Hotel Kotor
Bagaimana jika itu terjadi pada Anda? Bagaimana Mengeluh di Hotel