Sistem Bintang Hotel Perancis
Prancis merombak sistem bintangnya pada tahun 2012 sebagaimana diperlukan. Perancis memiliki lebih dari 80 juta pengunjung asing per tahun, menjadikannya tujuan wisata terkemuka di dunia sehingga menjaga para pengunjung bahagia adalah perhatian utama.
Prancis sekarang memiliki sistem standar yang mengklasifikasikan setiap hotel di Prancis. Jadi apa yang Anda lihat - 1, 2, 3, 4 atau 5 bintang - adalah apa yang Anda dapatkan. Di atas ini adalah kategori Istana, yang untuk properti yang luar biasa dalam segala hal, dan ini termasuk suasana serta semua kemewahan yang Anda harapkan ketika Anda membayar tarif tinggi.
Semua hotel di Prancis diminta untuk menyelesaikan modernisasi dan renovasi kualitas untuk sistem bintang baru. Hal ini mengakibatkan sejumlah penutupan hotel yang lebih tua, terutama tempat-tempat yang dikelola keluarga yang tidak memiliki sarana, atau hati, untuk membawa diri mereka ke standar baru.
Standar-standar baru jauh lebih ketat daripada sebelumnya dan apa pun rating bintang yang dimiliki hotel, harus ada sambutan selamat datang di tempat yang terawat dengan baik; informasi yang dapat dipercaya tentang layanan yang ditawarkan; kemampuan untuk memantau kepuasan pelanggan dan menangani keluhan, dan staf yang peka terhadap kebutuhan tamu yang cacat. Akhirnya setiap hotel harus memiliki semacam komitmen untuk pembangunan berkelanjutan. Semua hotel diperiksa oleh auditor independen setiap lima tahun.
Jadi Anda dapat mengandalkan sistem bintang Prancis yang mengantarkan barang, tetapi apa sebenarnya arti 'bintang dua' atau bintang tiga? Periksa panduan ini untuk sistem bintang resmi Prancis.
Apa arti bintang yang berbeda
Hotel Bintang-Bintang
Hotel bintang 1 adalah ujung terendah skala. Kamar double harus berukuran setidaknya 9 meter persegi (sekitar 96 kaki persegi atau 10 x 9,6 kaki). Ini tidak termasuk kamar mandi yang mungkin en-suite atau Anda mungkin harus berbagi. Area penerimaan harus setidaknya 20 meter persegi (sekitar 215 kaki persegi atau 15 x 15 kaki).
Hotel Bintang 2
Sebuah langkah naik dari dasar, hotel bintang 2 memiliki ukuran ruangan minimum yang sama dengan bintang 1, tetapi anggota staf harus berbicara bahasa Eropa tambahan selain Perancis dan meja resepsionis harus dibuka setidaknya 10 jam per hari. Area penerimaan tamu / ruang tunggu harus setidaknya 50 meter persegi (538 kaki persegi atau 24 x 22,5 kaki).
Hotel Bintang 3
Tidak banyak perbedaan antara hotel bintang 2 dan 3; yang utama adalah ukuran kamar. Kamar hotel bintang 3 harus memiliki ukuran minimal 13,5 meter persegi termasuk kamar mandi (kamar seluas 145 kaki persegi atau 12 x 12 kaki) Area penerimaan tamu / ruang duduk harus minimum 50 meter persegi (538 kaki persegi atau 24 x 22,5 kaki) ). Staf harus berbicara bahasa Eropa tambahan (selain Perancis), dan resepsi harus dibuka setidaknya 10 jam per hari.
Hotel bintang 4
Hotel-hotel ini mewakili hotel-hotel kelas atas di Perancis dan yang dipilih untuk jaminan kenyamanan dan layanan. Kamar tamu lebih luas: 16 meter persegi termasuk kamar mandi (172 sq ft, atau 12 x 14 kaki). Jika hotel memiliki lebih dari 30 kamar, meja resepsionis harus buka 24 jam sehari.
Hotel Bintang 5
Ini adalah ujung atas (terlepas dari Hotel Istana super). Kamar tamu harus berukuran 24 meter persegi (259 kaki persegi atau 15 x 17 kaki). Staf harus dapat berbicara dua bahasa asing termasuk bahasa Inggris.
Hotel bintang lima juga diharuskan menyediakan layanan kamar, parkir valet, concierge, dan tamu harus diantar ke kamar mereka pada saat check-in. AC juga diperlukan.
P alace Hotel
Penunjukan Istana hanya dapat diberikan kepada hotel bintang 5 yang luar biasa. Ini benar-benar puncak dan mencakup setiap kenyamanan makhluk yang Anda inginkan, ditambah suasana yang sangat istimewa. Saat ini ada 16 hotel Istana.
Sebagian besar berada di Paris, tetapi beberapa di antaranya berada di luar di destinasi paling keren. Di Biarritz Anda mendapatkan Hotel du Palais; di resor ski top Courchevel ada banyak hotel top, termasuk tiga di kategori Istana: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc dan Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat di riviera Prancis memiliki Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, sekarang dikelola oleh Four Seasons; L'hôtel La Réserve berada di Ramatuelle dan akhirnya St.Tropez memiliki dua: L'hôtel Le Byblos dan Le Château de La Messardière.
Baca lebih lanjut tentang Palace Hotels
Penilaian kualitas subyektif
Sistem peringkat Prancis tidak mempertimbangkan kriteria kualitas subjektif tertentu. Dan karena pendekatan yang terbatas ini, itu tidak menjamin harapan Anda akan terpenuhi. Ingat bahwa di AS, ukuran kamar dan ukuran tempat tidur sangat murah hati; Anda pasti tidak akan menemukan itu di hotel bintang 1 dan 2. Namun, beberapa hotel bahkan di kategori bintang-3 adalah bekas rumah bangsawan atau puri sehingga Anda dapat menemukan diri Anda di sebuah apartemen besar atau kamar besar yang Anda bayar sangat sedikit. Namun, untuk menjamin ukuran tempat tidur yang murah hati, Anda harus bertanya ke hotel terlebih dahulu atau pergi ke tingkat yang lebih tinggi.
Dan meskipun aturan ketat, sistem tidak mudah mengukur kualitas layanan - kebersihan, tidak adanya bau, sikap staf, kecepatan layanan, dll.
Tips memilih hotel Prancis Anda
1. Memiliki pemahaman dasar tentang kriteria peringkat Prancis
2. Mengunjungi situs web hotel sendiri biasanya akan memungkinkan Anda untuk melihat beberapa tampilan kamar dan kamar mandinya.
3. Jangan ragu untuk mengirim e-mail pertanyaan Anda ke hotel. Ini mungkin atau mungkin tidak mendapatkan jawaban Anda, biasanya tergantung pada kemahiran resepsionis dalam bahasa Anda. Tetapi ingat bahwa menerima jawaban informatif atas pertanyaan Anda adalah pertanda baik bahwa hotel peduli dengan calon tamunya.
4. Periksa ulasan tamu di salah satu situs web utama. Namun, Anda harus mengambil ini dengan garam yang sangat besar. Banyak pelancong menggunakan situs utama untuk menulis ulasan di hotel tempat mereka menginap. Tidak ada hotel yang memenuhi 100 persen tamunya sepanjang tahun, jadi baik penilaian ekstrim dan opini moderat dapat ditemukan di forum terbuka ini.
Saran terbaik adalah untuk mendukung ulasan moderat dengan daging pada tulang. Mereka biasanya akan memberi Anda gambaran yang berguna tentang apa yang diharapkan dari hotel, baik dan kurang baik. Dan juga periksa apakah ada respons manajer yang menunjukkan bahwa manajer mencari kemungkinan ulasan yang buruk dan sering dapat menjernihkan kesalahpahaman atau menawarkan solusi yang asli.
Mengikuti 4 langkah ini akan membantu Anda meminimalkan risiko kekecewaan selama Anda tinggal di Prancis. Ini bukan jaminan. Ingat bahwa budaya berbeda satu sama lain, dan harapan layanan Anda mungkin tidak sepenuhnya dipahami.
Dalam hal demikian, berkomunikasi dengan pemilik. Mereka biasanya tertarik untuk melayani Anda sebaik mungkin.
Selamat perjalanan yang aman dan menyenangkan ke Prancis!
Diedit oleh Mary Anne Evans