Bagaimana dan Kapan untuk Telepon Layanan Kesehatan Gratis ini di Toronto
Apa itu Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario adalah layanan gratis yang disediakan oleh Kementerian Kesehatan Ontario dan Perawatan Jangka Panjang yang memungkinkan warga Ontario untuk berbicara dengan Perawat Terdaftar dengan pertanyaan medis atau kesehatan mereka setiap saat, siang atau malam. Layanan ini ditawarkan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Telehealth Ontario dapat dihubungi di 1-866-797-0000, tetapi sangat penting untuk dicatat bahwa dalam keadaan darurat, selalu hubungi 911.
Layanan ini dirancang untuk memberikan jawaban cepat, informasi, dan saran yang berkaitan dengan kesehatan. Ini bisa terjadi ketika Anda sakit atau cedera tetapi tidak yakin jika Anda perlu ke dokter, atau jika Anda dapat atau bahkan harus merawat situasi di rumah. Anda juga dapat menelepon dengan pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang kondisi yang sedang berlangsung atau kondisi terdiagnosis sebelumnya, atau pertanyaan umum tentang diet dan nutrisi, kesehatan seksual, atau gaya hidup sehat. Anda juga dapat bertanya tentang obat dan interaksi obat, kesehatan remaja, menyusui dan masalah kesehatan mental.
Apa yang Tidak Dilakukan Layanan
Penting untuk diingat bahwa meskipun layanan bertujuan untuk membantu dengan jawaban yang efisien terhadap pertanyaan yang berhubungan dengan kesehatan, ada beberapa hal yang tidak dilakukan oleh layanan, yaitu mengganti kunjungan dokter untuk diagnosis atau resep yang sebenarnya. Dan itu tentu saja tidak menggantikan memiliki dokter keluarga Anda dapat membangun hubungan dengan. Health Care Connect adalah layanan yang dapat membantu Anda menemukan dokter jika Anda tidak memilikinya.
Telethealth Ontario juga tidak dimaksudkan untuk memberikan bantuan darurat. Jika situasinya menghubunginya, hubungi 911 untuk meminta ambulans atau tanggapan darurat lainnya dikirim dan untuk mendapatkan petunjuk darurat pertolongan pertama melalui telepon.
Lebih lanjut tentang Nomor Telepon Telehealth Ontario
Sangat mudah untuk berhubungan dengan Telehealth dengan pertanyaan Anda menjadi perhatian.
Penduduk Ontario dapat menelepon Telehealth Ontario di 1-866-797-0000 .
Layanan ini tersedia dalam bahasa Prancis juga, atau perawat dapat menghubungkan penelepon ke penerjemah dalam bahasa lain.
Pengguna TTY (teletypewriters) dapat menghubungi nomor Telehealth Ontario TTY di 1-866-797-0007.
Apa yang Diharapkan Ketika Anda Memanggil Telehealth Ontario
Setelah Anda menelepon, operator akan menanyakan alasan panggilan Anda dan mencatat nama, alamat dan nomor telepon Anda. Anda mungkin diminta nomor kartu kesehatan Anda, tetapi Anda tidak perlu menyediakannya. Jika Perawat Terdaftar segera tersedia, Anda akan terhubung, tetapi jika semua saluran sibuk dengan penelepon lain, Anda akan diberi opsi menunggu di telepon atau membalas panggilan.
Jika Anda telah mengindikasikan bahwa Anda memiliki masalah kesehatan, segera setelah Anda berbicara dengan perawat, mereka akan mengajukan beberapa pertanyaan standar untuk memastikan bahwa Anda tidak berurusan dengan situasi darurat. Anda kemudian akan dapat berbicara dengan mereka tentang masalah atau pertanyaan apa pun yang Anda telah hubungi.
Perawat Terdaftar yang Anda ajak bicara tidak akan mendiagnosis kondisi Anda atau memberi resep obat apa pun, tetapi mereka akan memberi tahu Anda tentang langkah apa yang harus Anda lakukan selanjutnya, apakah itu pergi ke klinik, mengunjungi dokter atau perawat, menangani masalah pada Anda sendiri, atau pergi ke rumah sakit.
Tips Telehealth Ontario
Jika Anda ingin memastikan Anda memiliki pengalaman menelepon Telehealth yang paling membantu dan efisien, berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat ketika Anda berbicara kepada perawat.
- Memiliki kertas dan pena ketika Anda menelepon untuk membuat catatan di seluruh percakapan Anda untuk referensi di masa mendatang dan sehingga Anda tidak melupakan nasihat medis atau kesehatan yang diberikan kepada Anda saat Anda di garis depan dengan perawat.
- Bersiaplah untuk menjaga saluran telepon Anda tetap gratis untuk sementara setelah telepon Anda seandainya saluran sibuk dan mereka perlu menelepon Anda kembali, yang, tergantung pada waktu panggilan Anda, tidak boleh terlalu lama.
- Ingat bahwa perawat yang Anda ajak bicara tidak memiliki akses ke riwayat kesehatan Anda sehingga Anda harus siap untuk memberikan hal-hal spesifik, seperti obat-obatan yang saat ini Anda ambil, gambaran singkat tentang riwayat kesehatan Anda, atau alergi apa pun yang Anda miliki. Semakin rinci Anda bisa, semakin baik.
- Demikian pula, informasi yang Anda berikan kepada Telehealth tidak akan ditambahkan ke catatan medis Anda dan mereka tidak akan menghubungi dokter Anda untuk Anda. Ingatlah untuk mengulang semua yang Anda katakan kepada perawat Telehealth jika nanti Anda pergi ke dokter atau klinik untuk diagnosis.
Diperbarui oleh Jessica Padykula