Bayangkan jika setiap maskapai menggunakan sistem reservasi terpisah untuk mendistribusikan informasi penerbangan, daripada sistem distribusi global yang sudah dikenal (GDS) sekarang. Individu dan profesional perjalanan harus membandingkan biaya penerbangan di setiap situs web reservasi atau menghubungi masing-masing maskapai secara terpisah. Ini akan membuat prosedur perbandingan harga menjadi praktik yang memakan waktu dan mengalahkan.
Tiket American Airlines tidak lagi dapat ditemukan di situs web Expedia atau Orbitz, atau situs apa pun yang didukung oleh Orbitz.
Ini adalah dua dari banyak situs distribusi maskapai penerbangan yang dapat dibandingkan oleh konsumen dan memesan penerbangan yang mereka pilih. Masing-masing tidak mencapai kesepakatan dengan American Airlines untuk kontrak baru untuk mendistribusikan produk American Airlines.
Amerika menunjukkan bahwa perusahaan distribusi mulai menggunakan Direct Connect, yang didukung oleh Farelogix. Para profesional perjalanan melihat konsep alternatif ini karena harus menggunakan sistem terpisah untuk pemesanan American Airlines, mungkin gratis pada percobaan untuk perusahaan manajemen perjalanan. Kemudian perusahaan perjalanan akan dikenakan biaya untuk memiliki sistem Direct Connect, dalam jangka panjang, sehingga membayar peluang untuk menjual penerbangan Amerika.
Amerika membela program mereka, mengatakan bahwa www.aa.com, adalah tempat terbaik untuk mencari dan memesan penerbangan di Amerika. Mereka mengklaim bahwa mereka memiliki harga American Airlines terendah yang dijamin, dan mereka tidak memiliki biaya pemesanan online. Mereka menyarankan itu akan membuat biaya tambahan, seperti kursi prioritas dan biaya makan lebih mudah dilacak untuk perjalanan bisnis.
Mereka juga menambahkan bahwa penerbangan masih dapat dipesan di situs distribusi lain, ditambah agen perjalanan di seluruh dunia. Tapi, untuk berapa lama?
Sebagai profesional perjalanan sadar, Southwest Airlines tidak tersedia di sebagian besar sistem untuk pemesanan pemesanan. Namun, mereka tidak bernegosiasi dengan perusahaan distribusi untuk menjual produk mereka.
Untuk sebagian besar, Southwest mandiri dan berdiri sendiri, sejauh metode distribusi pergi.
Apa yang ini lakukan untuk perbandingan biaya bagi pelanggan, oleh karena itu bagaimana hal ini mempengaruhi perjalanan maskapai untuk masa depan? Brent Blake, Co-President All About Travel, Mission, KS, berkomentar bahwa "Direct Connect adalah fragmentasi dari proses yang sangat efisien saat ini. Menurut pendapat kami, Direct Connect akan menambah biaya pada proses." Jika setiap maskapai memutuskan untuk menggunakan sistem yang berbeda dan mengenakan biaya untuk produk mereka untuk dijual, maka perusahaan perjalanan mungkin harus meneruskan biaya mereka kepada wisatawan, sehingga menaikkan harga tiket pesawat.
Sementara maskapai penerbangan semuanya dalam satu sistem distribusi, agen dan perusahaan manajemen perjalanan dapat menawarkan laporan perbandingan pada biaya perjalanan untuk akun bisnis mereka. Pemesanan pemesanan di beberapa situs web maskapai penerbangan harus membuat pelacakan harga penerbangan dan biaya tambahan yang sulit untuk bisnis yang terus mencermati pengeluaran perjalanan.
Kontrak untuk sistem distribusi global, Worldspan dan Sabre, akan segera diperbarui pada tahun ini. Apa yang akan terjadi dengan penerbangan dan tiket pesawat Amerika di sistem itu? Apakah American tidak akan ditawarkan dalam sistem itu juga, jika perjanjian tidak bisa dibuat?
Apa yang terjadi jika maskapai lain memutuskan untuk bergabung dengan Amerika? Ini mungkin adalah berita industri perjalanan terbesar di Amerika Serikat dan di luarnya, sejak penghapusan komisi biro perjalanan. Ada juga kemungkinan bahwa lebih banyak konsumen akan mulai mengandalkan agen perjalanan untuk mencari tiket pesawat terbaik. Ini akan tetap terlihat.
Meskipun ini merupakan kendala utama bagi biro perjalanan dan perusahaan manajemen perjalanan lainnya, agen perjalanan, yang takut akan hasilnya bagi konsumen, siap untuk berdiri di tanah mereka dan melindungi diri mereka sendiri dan konsumen. Posisi dan dilema untuk distribusi maskapai mungkin akan meningkat segera.