Definisi GDS
Sistem distribusi global (GDS) adalah layanan terkomputerisasi dan terpusat yang menyediakan transaksi terkait perjalanan. Mereka mencakup semuanya mulai dari tiket pesawat hingga penyewaan mobil ke kamar hotel dan banyak lagi.
Sistem distribusi global pada awalnya biasanya disiapkan untuk digunakan oleh maskapai penerbangan tetapi kemudian diperluas ke agen perjalanan. Saat ini, sistem distribusi global memungkinkan pengguna untuk membeli tiket dari berbagai penyedia atau maskapai penerbangan.
Sistem distribusi global juga merupakan bagian belakang dari sebagian besar layanan perjalanan berbasis Internet.
Namun, sistem distribusi global yang berbeda masih melayani sejumlah maskapai penerbangan terbatas. Misalnya, Sabre digunakan oleh American Airlines , PARS oleh USAir, TravelSky oleh Air China, Worldspan oleh Delta, dll. Sistem distribusi global utama lainnya meliputi: Galileo, TravelSky, dan Worldspan. Sistem Distribusi Global juga terkadang disebut Computer Reservation Systems (CSRs).
Contoh Sistem Distribusi Global
Untuk melihat bagaimana sistem distribusi global bekerja, mari kita lihat lebih dekat salah satu biggies: Amadeus. Amadeus diciptakan pada tahun 1987 sebagai perusahaan patungan antara Air France, Iberia, Lufthansa dan SAS dan telah berkembang pesat selama dua puluh lima tahun terakhir.
Amadeus digunakan oleh lebih dari 90.000 agen perjalanan lokasi dan lebih dari 32.000 kantor penjualan maskapai penerbangan untuk distribusi dan penjualan layanan perjalanan.
Layanan memproses lebih dari 480 juta transaksi per hari, dan lebih dari 3 juta total pemesanan per hari (itu banyak!). Wisatawan bisnis mendapatkan manfaat dari Amadeus dengan dapat membeli jadwal yang lengkap sekaligus, daripada harus bernegosiasi dengan penyedia layanan perjalanan perorangan. Sebanyak 74 juta catatan nama penumpang dapat aktif pada saat yang bersamaan.
Dalam hal mitra maskapai penerbangan, layanan Amadeus memimpin maskapai penerbangan seperti British Airways , Qantas, Lufthansa, dan banyak lagi.
Masa Depan Sistem Distribusi Global
Tidak ada keraguan bahwa sistem distribusi global akan memainkan bagian penting dalam lanskap perjalanan selama bertahun-tahun yang akan datang, tetapi peran tradisional mereka berubah dan ditantang oleh semua perubahan yang terjadi dalam industri perjalanan. Dua pertimbangan penting yang memengaruhi peran sistem distribusi global adalah pertumbuhan situs web perjalanan online yang menawarkan perbandingan harga dan dorongan yang meningkat dari maskapai penerbangan dan penyedia layanan perjalanan lainnya untuk mendorong konsumen membuat pemesanan langsung melalui situs web mereka. Misalnya, untuk mendapatkan kembali uang tambahan, selama beberapa tahun terakhir banyak maskapai penerbangan telah mendorong wisatawan untuk membeli tiket langsung dari situs web maskapai penerbangan. Beberapa maskapai penerbangan bahkan mengenakan biaya tambahan untuk tiket yang dipesan melalui sistem distribusi global, daripada situs web maskapai.
Sementara perubahan seperti itu pasti akan berdampak pada peluang pertumbuhan di masa depan untuk sistem distribusi global, saya percaya akan ada terus menjadi peran besar bagi mereka selama setidaknya dua puluh tahun ke depan.