Bagaimana cara memaksimalkan program insentif perjalanan
Banyak perjalanan bisnis terkait dengan perjalanan insentif. Perjalanan insentif adalah perjalanan terkait bisnis yang dirancang untuk memberikan motivasi atau insentif untuk membantu orang bisnis menjadi lebih sukses.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perjalanan insentif, Panduan Perjalanan Bisnis About.com David A. Kelly mewawancarai Melissa Van Dyke, presiden The Incentive Research Foundation, organisasi nirlaba yang mendanai penelitian dan mengembangkan produk untuk industri insentif, seperti serta membantu organisasi mengembangkan strategi peningkatan motivasi dan kinerja yang efektif.
Apa program perjalanan bisnis / insentif karyawan?
Selama beberapa dekade, para manajer dan pemilik bisnis telah menggunakan janji perjalanan ke tujuan yang menarik atau eksotis sebagai alat motivasi dengan staf internal dan mitra saluran. Namun, apa yang tidak disadari oleh banyak orang adalah bahwa selama setengah abad terakhir telah ada banyak metodologi berbasis penelitian dan praktik terbaik yang dikembangkan di sekitar perjalanan insentif. Demikian juga, seluruh industri profesional sekarang ada dengan keahlian dalam kapan dan bagaimana menggunakan perjalanan insentif sebagai alat motivasi dalam organisasi.
Sebagai bagian dari penelitiannya, "Anatomi Program Perjalanan Insentif," Yayasan Penelitian Insentif memberikan definisi konkret berikut untuk Program Perjalanan Insentif:
"Program Perjalanan Insentif adalah alat motivasi untuk meningkatkan produktivitas atau mencapai tujuan bisnis di mana peserta mendapatkan imbalan berdasarkan tingkat pencapaian tertentu yang ditetapkan oleh manajemen. Penghasilan dihadiahi dengan perjalanan dan program ini dirancang untuk mengakui penerima atas prestasi mereka . "
Siapa yang harus memilikinya dan mengapa?
Di hampir setiap industri, program perjalanan insentif sering digunakan sebagai alat motivasi dengan tim penjualan internal atau eksternal, tetapi setiap organisasi atau kelompok kerja dapat menggunakannya secara efektif ketika ada kesenjangan dalam produktivitas atau sasaran kerja yang tidak terealisasi.
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Stolovitch, Clark dan Condly menawarkan proses delapan langkah yang membantu calon pemilik program menentukan di mana insentif akan efektif dan memberikan pedoman untuk implementasi.
Acara pertama dari model Peningkatan Kinerja oleh Insentif (PIBI) ini adalah penilaian. Selama tahap penilaian rincian manajemen di mana kesenjangan ada antara tujuan organisasi yang diinginkan dan kinerja perusahaan dan di mana motivasi adalah penyebab yang mendasari. Kunci untuk penilaian ini adalah memastikan audiens target sudah memiliki keterampilan dan peralatan yang diperlukan untuk menutup kesenjangan yang diinginkan. Jika ini ada, maka program perjalanan insentif dapat menjadi pilihan yang kuat.
Apa saja contoh program insentif dan nilai yang mereka berikan?
Dalam "Dampak Jangka Panjang Perjalanan Insentif pada Perusahaan Asuransi", penelitian menemukan bahwa total biaya program insentif perjalanan per orang yang memenuhi syarat (dan tamu mereka) adalah sekitar $ 2.600. Menggunakan rata-rata penjualan bulanan $ 2.181 bagi mereka yang berkualitas dan tingkat penjualan bulanan rata-rata $ 859 per agen yang tidak memenuhi syarat, pembayaran biaya untuk program itu lebih dari dua bulan.
Dalam The Anatomy of Incentive Travel Program (ITP) peneliti mampu menunjukkan bahwa karyawan yang dihargai dengan baik cenderung untuk tampil lebih baik dan tetap dengan perusahaan mereka lebih lama daripada rekan-rekan mereka. Pendapatan operasional bersih dan masa kerja peserta di ITP secara signifikan lebih tinggi daripada mereka yang tidak berpartisipasi.
Dari 105 karyawan yang menghadiri perjalanan insentif Perusahaan, 55% memiliki peringkat kinerja tertinggi dan masa jabatan empat tahun atau lebih (secara signifikan lebih tinggi dari rata-rata karyawan), dan 88,5 persen memiliki peringkat kinerja terbaik. Tetapi manfaat dari program perjalanan insentif tidak hanya bersifat moneter dan numerik. Studi ini juga memerinci sejumlah manfaat organisasi, termasuk budaya dan iklim organisasi yang positif dan menguraikan manfaat bagi masyarakat yang program perjalanannya disajikan.
Studi kasus tambahan:
- Studi Kasus Perjalanan Insentif Saluran
- Studi Kasus Perjalanan Insentif Nominasi
Apa tantangan yang terkait dengan menyusun program?
Tantangan utama dengan program cenderung tinggal dalam anggaran ketat dan melaksanakan program yang efektif yang menunjukkan tingkat pengembalian tertentu.
Anatomi suatu penelitian ITP memberikan lima elemen yang direkomendasikan untuk upaya Perjalanan Insentif agar berhasil. Selain itu, untuk memaksimalkan manfaat dari program perjalanan insentif, penelitian menyimpulkan bahwa acara perjalanan insentif harus mencakup:
- Kriteria penghasilan dan seleksi untuk hadiah harus secara jelas terkait dengan tujuan bisnis
- Komunikasi tentang program dan kemajuan peserta menuju tujuan harus jelas dan konsisten.
- Rancangan program perjalanan, termasuk tujuan yang diinginkan, sesi interaktif dan waktu luang untuk penerima, harus menambah kegembiraan keseluruhan
- Eksekutif dan manajer kunci harus bertindak sebagai tuan rumah untuk memperkuat komitmen perusahaan terhadap program penghargaan dan pengakuan
- Perusahaan harus menyimpan catatan detail yang membuktikan produktivitas penghasil dan kontribusinya terhadap kinerja keuangan perusahaan.
- pengakuan penerima
- peluang jaringan untuk berkinerja terbaik untuk membangun hubungan dengan pemain top lainnya dan manajemen kunci
- kolaborasi di antara para pemain dan manajemen terbaik tentang praktik-praktik dan ide-ide terbaik
- motivasi orang yang berpenghasilan untuk terus mencapai kinerja tinggi.
Seberapa banyak konten pertemuan yang disertakan dalam program perjalanan insentif juga cenderung menjadi tantangan bagi para perencana yang saat ini memungkinkan peserta untuk menghabiskan sekitar 30% dari pengalaman mereka dalam pertemuan.
Apa ROI pada jenis program ini?
Dalam penelitiannya, “Apakah Perjalanan Insentif Meningkatkan Produktivitas? ”IRF menemukan bahwa perjalanan Insentif adalah alat promosi penjualan berfungsi dengan baik dalam meningkatkan produktivitas penjualan. Dalam kasus produktivitas perusahaan yang diteliti meningkat 18% rata-rata.
Dalam studi "Mengukur ROI Program Insentif Penjualan", contoh ROI pada Program Penjualan Dealer menggunakan data Post-Hoc sebagai kelompok kontrol adalah 112%.
Keberhasilan program-program ini secara alami, bagaimanapun, tergantung pada seberapa baik program dirancang dan dijalankan. Dalam studi tersebut, "Menilai Dampak Program Insentif Penjualan" studi menemukan bahwa jika organisasi tidak memperhitungkan perubahan yang perlu terjadi dalam proses hulu dan hilir, Program Perjalanan Insentif akan menghasilkan ROI sebesar -92%. Namun, ketika perubahan ini dipertimbangkan dan diterapkan, program ini merealisasikan ROI yang sebenarnya sebesar 84%.
Apa tren saat ini?
Tren utama dalam Program Perjalanan Insentif (dan jumlah perencana yang sesuai saat ini menggunakan opsi ini) adalah:
- Media Sosial untuk mempromosikan (40%)
- Virtual (33%)
- Tanggung jawab sosial perusahaan (33%)
- Kebugaran (33%)
- Mekanisme permainan atau gamification (12%)