Tip budaya terbaik untuk perjalanan bisnis ke Belanda
Ketika saya masih muda, salah satu jenis perjalanan pertama yang saya lakukan sendiri adalah perjalanan backpacking ke Eropa. Salah satu yang menarik dari perjalanan itu adalah berhenti di Belanda. Saya menemukan negara itu menyenangkan dan efisien. Kota-kota itu indah dan orang-orangnya ramah. Ini masih sama hari ini, tetapi penting untuk mengetahui jika Anda pergi ke Belanda untuk berbisnis, ada baiknya memahami budaya bisnis.
Untuk pelancong bisnis yang menuju Belanda (peta Belanda), saya telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan Gayle Cotton, seorang ahli komunikasi budaya. Ms Cotton telah ditampilkan di banyak program televisi, termasuk: NBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, dan Laporan Pasifik. Ms. Cotton adalah penulis buku Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas-Budaya yang Sukses. Dia juga seorang pembicara terkemuka dan otoritas internasional dalam komunikasi lintas budaya, dan presiden Circles Of Excellence Inc. Ms. Cotton dengan senang hati berbagi tips dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong bisnis menghindari potensi masalah budaya saat bepergian. Untuk informasi tambahan tentang Ms. Cotton, silakan kunjungi www.GayleCotton.com.
Apa tips yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Belanda?
- Dalam budaya bisnis Belanda, perlu diingat bahwa mereka tidak menghabiskan banyak waktu untuk bersosialisasi sebelum rapat atau diskusi bisnis lainnya. Segera setelah perkenalan yang diperlukan dibuat, mereka kemungkinan akan melanjutkan dengan bisnis yang ada.
- Jangan menyebut Belanda "Belanda" karena istilah itu secara khusus mengacu pada hanya dua dari 12 provinsi yang membentuk negara.
- Apakah untuk kepentingan bisnis atau sosial ketepatan waktu sangat penting dan diharapkan dalam budaya bisnis Belanda. Jika Anda tahu bahwa Anda akan terlambat, pastikan untuk menelepon terlebih dahulu dan biarkan diri Anda dengan alasan yang sah.
- Merencanakan, mengatur, dan mengatur adalah nilai-nilai yang kuat dalam budaya ini sehingga rencanakan dengan tepat. Belanda menekankan pentingnya penggunaan waktu yang efisien sehingga keandalan adalah sesuatu yang sangat dihargai. Setiap perusahaan yang tidak dapat dengan cepat dan cepat memberikan layanan atas permintaan akan mengalami kesulitan untuk berhasil dengan pelanggan Belanda.
- Setelah pengenalan, ulangi nama belakang Anda saat Anda berjabat tangan. Ini bukan benar-benar bagian dari budaya bisnis Belanda untuk bertanya, "Apa kabar?" Pengusaha Belanda hanya menanyakan jenis pertanyaan ini untuk membantu pengunjung merasa nyaman.
- Ketika Anda belum diperkenalkan secara resmi kepada semua orang di bisnis atau pertemuan sosial, Anda harus mengambil inisiatif untuk memperkenalkan diri. Pergi berkeliling ruangan dan berjabat tangan dengan semua orang sambil mengulangi nama belakang Anda. Tidak melakukan hal ini dapat meninggalkan kesan buruk.
- Teman-teman yang sangat dekat kadang-kadang saling berciuman ringan di pipi ketika menyapa. Ini hanya cocok ketika pria mencium wanita atau wanita saling mencium.
- Ketika berbicara, orang Belanda biasanya berdiri lebih jauh terpisah daripada orang Amerika Utara, jadi berdiri sekitar lengan panjang terpisah. Pengaturan furnitur mencerminkan ini sehingga Anda mungkin menemukan diri Anda duduk di kursi yang tampaknya luar biasa jauh. Jangan gerakkan kursi Anda lebih dekat, jika ini terjadi.
- Hindari berdiri dengan tangan di saku Anda, atau tinggalkan tangan kiri Anda di dalam saku sambil berjabat tangan dengan tangan kanan karena ini dianggap tidak sopan.
- Belanda tidak suka menampilkan kekayaan yang mencolok. Membual tentang penghasilan, gaya hidup, atau harta Anda tidak akan mengesankan orang Belanda. Mereka waspada terhadap klaim yang meningkat, jadi gunakan banyak bukti dan data lain untuk meyakinkan mereka akan keunggulan produk atau ide Anda. Presentasi yang sederhana dan langsung dihargai.
- Di Belanda, hampir semua orang yang Anda temui akan berbicara bahasa Inggris. Jangan merasa dipaksa untuk bertanya apakah seseorang berbicara bahasa Inggris karena diasumsikan dan Belanda tidak suka ditanyai tentang hal itu.
- Belanda biasanya menjawab telepon mereka hanya dengan menyebutkan nama belakang mereka. Jangan tersinggung oleh keterusterangan ini dalam cara telepon Belanda.
- Kualitas hormat Belanda seperti keterusterangan dan kejujuran. Dalam budaya ini, kekerasan lebih disukai daripada tipuan atau penghindaran. Akibatnya, ketika Anda benar-benar ingin mengatakan "tidak", jawaban sementara seperti "Saya akan mempertimbangkannya", "Kita akan melihat", atau "mungkin" tidak dapat diterima.
- Menoleransi perbedaan dan keragaman individu adalah bagian penting dari karakter Belanda. Ada kepercayaan yang berlaku bahwa orang harus bebas untuk hidup sesuka mereka selama yang lain tetap tidak terluka.
- Bersikap sopan kepada semua personel layanan karena budaya Belanda menekankan bahwa setiap orang setara, dan tidak ada warga negara yang wajib menjadi pelayan orang lain. Jangan pernah memperlakukan orang Belanda dengan cara yang merendahkan.
- Diberitahu tentang peristiwa politik baru-baru ini, baik di negara Anda sendiri dan di Belanda, karena Belanda suka mendiskusikan politik. Namun, hindari terlibat dalam diskusi politik jika Anda tidak memiliki informasi yang baik.
- Privasi adalah kunci penting di Belanda, dan apakah di rumah atau di tempat kerja pintu sering tertutup. Selalu mengetuk pintu yang tertutup dan menunggu untuk disuruh masuk.
- Sangat mudah salah menafsirkan isyarat tertentu yang digunakan oleh Belanda, terutama jika Anda orang Amerika Utara. Ini karena banyak gerakan yang umum digunakan di Amerika Utara memiliki arti yang sangat berbeda di Belanda. Teliti variasi perbedaan gesture sebelumnya.
- Memberikan pujian bukanlah bagian dari budaya bisnis Belanda. Karena sebagian besar pekerjaan dilakukan dalam kelompok, tidak ada banyak penekanan pada upaya mengenali individu. Ketika diperlukan seseorang untuk dipuji atau dikritik, Belanda biasanya melakukan ini secara pribadi.
5 Topik Utama untuk Digunakan dalam Percakapan
- Negara asal Anda atau kota dan tempat-tempat menarik yang terkait dengan mereka
- Perjalanan pengalaman dan apa yang Anda sukai tentang bepergian
- Budaya, seni, sejarah, arsitektur, dan alam Belanda
- Olahraga dari semua jenis - mengingat bahwa sepak bola Amerika disebut sebagai sepakbola
- Politik - jika Anda tahu apa yang Anda bicarakan
5 Topik Utama atau Gestur yang Harus Dihindari dalam Percakapan
- Menawarkan apa pun tentang penghasilan dan harta Anda
- Mengajukan pertanyaan pribadi, keluarga dan bisnis biasanya dipisahkan
- Setiap kritik terhadap Keluarga Kerajaan Belanda
- Prostitusi yang dilegalkan dan ganja di Belanda
- Jangan berbicara dengan seseorang saat mengunyah permen karet karena ini dianggap kasar
Apa yang penting untuk diketahui tentang proses pengambilan keputusan?
Konsensus memandu proses pengambilan keputusan di sebagian besar organisasi Belanda. Setiap karyawan yang mungkin terpengaruh akan diberitahu dan dikonsultasikan yang menciptakan proses yang lebih memakan waktu.
Ada tips untuk wanita?
Perempuan seharusnya tidak memiliki masalah khusus dalam berbisnis di Belanda.
Ada tips tentang gerakan?
Secara umum, orang Belanda agak pendiam dan akan menghindari gerak-gerik ekspansif seperti memeluk dan membalikkan punggung. Cobalah untuk menghindari menyentuh orang lain di depan umum.