Layanan butler telah berubah dari iseng ke fasilitas yang diharapkan di resor mewah dan jalur pelayaran. Saat ini Anda dapat mengharapkan untuk menemukan jasa pelayan pribadi yang tersedia sebagai keuntungan premium di hotel, resor, dan jalur pelayaran kelas atas di seluruh dunia.
Apa yang Diharapkan dari Hotel Butler Service
Singkatnya, kepala pelayan ada di sana untuk memberikan pengalaman menginap yang lancar dan menyenangkan serta mengurus permintaan yang akan membutuhkan waktu dan energi Anda.
Apakah Anda perlu reservasi makan malam atau lupa untuk mengemas sikat gigi Anda, kepala pelayan Anda ada di sana untuk memecahkan masalah dan memenuhi permintaan.
Layanan butler merupakan hal yang biasa di resor mewah di Karibia. Di Desa Las Casitas yang mewah di El Conquistador Resort di Puerto Rico — tempat yang populer untuk keluarga karena memiliki taman air sendiri — inilah contoh dari apa yang dapat dilakukan oleh kepala pelayan 24 jam untuk Anda:
- pastikan suite Anda siap dengan detail yang Anda inginkan
- menyambut tamu pada saat kedatangan, dan mendaftarkan tamu di kamar
- buka koper Anda dan kemas lagi sebelum keberangkatan
- menyediakan layanan concierge seperti pemesanan tur, janji spa, waktu tee golf, dan transportasi
- membuat pengaturan khusus untuk perayaan khusus seperti ulang tahun atau ulang tahun
- memesan dan memberikan layanan kamar
- mengurus layanan bahan makanan
- menggambar mandi
- layanan penutupan di malam hari
- membantu dengan check-out, mengantar tamu untuk melobi, pastikan tidak ada yang terlupakan di kamar
Tamu Yang Mendapatkan Butler?
Layanan pelayan biasanya tersedia sebagai bagian dari tingkat layanan elit di sebuah resor. Kadang-kadang, tingkat elit ini hanya tersedia di area mewah eksklusif di resor yang lebih besar atau di bagian VIP dari "kapal di dalam kapal" di kapal pesiar. Jangan salah: Anda membayar premi untuk layanan ini.
Resor berbeda menandakan tamu mana yang memenuhi syarat untuk kepala pelayan. Di resor All-inclusive Hotel Marina El Cid di Riviera Maya, layanan butler tidak terikat dengan akomodasi elit, melainkan merupakan bagian dari layanan premium tambahan yang memberikan fasilitas tambahan bersama dengan berbagai all-inclusive biasa dari makanan, minuman, dan bermain.
Di Karibia dan Meksiko, merek resor all-inclusive yang menawarkan jasa pelayan termasuk Pantai Resorts , Azul Resorts , dan Dreams Resorts . diantara yang lain.
Apa yang harus Tip Butler Resort
Jika seorang kepala pelayan memberikan layanan yang baik, itu adalah standar untuk memberi tip 5 persen dari tarif kamar. Sebagai contoh, jika tarif kamar Anda adalah $ 300 per malam dan Anda menginap lima malam, total biaya kamar Anda akan menjadi $ 1,500 dan Anda akan memberi tip kepada butler Anda $ 75.
Di mana Else to Find Butlers
Meskipun keberadaan mereka di resor matahari dan laut adalah hal yang biasa, para butler juga dapat ditemukan di tempat-tempat liburan lainnya. Di hotel-hotel di London, misalnya, para butler dapat dengan senang memenuhi impian pengunjung tentang kehidupan kelas atas Inggris. Kurang diharapkan, kepala pelayan juga dapat ditemukan di resor kasino Las Vegas.
Di kapal pesiar, kepala pelayan berbeda dari penjaga kabin, yang bertanggung jawab membersihkan dan merapikan kabin Anda. Sebaliknya, seorang kepala pelayan dapat membuat pemesanan makan malam Anda, memesan janji spa atau kegiatan pantai atau bahkan menyediakan layanan minuman selama pesta koktail di dalam kabin.
Ingatlah bahwa fungsi persis yang diberikan oleh kepala pelayan berbeda dari properti ke properti dan tidak semua kepala pelayan dibuat sama. Di salah satu ujung spektrum, satu-satunya tanggung jawab kepala pelayan mungkin memastikan kepuasan tamu yang ditugaskan kepadanya selama masa tinggal mereka. Dalam hal ini, Anda akan memiliki kepala pelayan khusus untuk diri Anda sendiri.
Di ujung lain spektrum, istilah "kepala pelayan" digunakan agak longgar dan, sejujurnya, lebih sebagai tipu muslihat. Sebagai contoh, sebuah resor mungkin menawarkan "pelayan bantal" atau "kepala pelayan", yang melakukan peran layanan khusus untuk semua tamu hotel pada umumnya.
- Diedit oleh Suzanne Rowan Kelleher