Kita semua telah melihat contoh-contoh mengemudi yang buruk, kendaraan yang tidak aman dan bus yang rusak parah. Isu-isu ini menjadi sangat penting ketika Anda berencana untuk mengambil tur motorcoach. Bagaimana Anda bisa mengetahui apakah bus wisata Anda benar-benar aman untuk dikendarai?
Gunakan Basis Data Keselamatan Penumpang Penumpang AS
Di Amerika Serikat, Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) memantau keamanan bus dan truk antarnegara. Jika Anda akan bepergian dengan bus yang melintasi batas negara, Anda dapat mencari tahu tentang perusahaan tur pilihan Anda atau menyewa bus dengan mengunjungi halaman Keselamatan Penumpang Penumpang FMCSA.
Anda dapat mencari berdasarkan perusahaan atau jenis kendaraan, tetapi kebanyakan dari kita akan merasa lebih mudah untuk mencari oleh perusahaan.
Misalnya, jika Anda memasukkan "Greyhound" di bidang nama, Anda akan dibawa ke halaman yang menunjukkan hasil pencarian Anda. Anda mungkin melihat beberapa afiliasi Greyhound terdaftar sebagai "Tidak Diizinkan untuk Beroperasi," serta informasi tentang Greyhound Canada Transportation ULC dan Greyhound Lines, Inc. Mengeklik "Greyhound Lines, Inc." akan membawa Anda ke halaman data Greyhound, tempat Anda dapat meninjau statistik keselamatan pengemudi dan kendaraan dan melihat informasi kinerja berdasarkan kategori.
Jika Anda tidak dapat menemukan nama perusahaan tur Anda, Anda mungkin ingin menelepon perusahaan dan menanyakan apakah mereka mengontrak perusahaan carter untuk layanan motorcoach mereka. Kemungkinan besar Anda akan dapat menemukan nama perusahaan charter dalam daftar keamanan FMCSA.
Meskipun Kanada tidak memiliki database keselamatan penumpang nasional, hal ini membuat informasi pengingat keselamatan bus tersedia untuk umum.
Database Pemulihan Keamanan Kendaraan Bermotor Kanada mencakup data penarikan untuk bus komersial. Untuk menggunakan database ini, Anda perlu mengetahui produsen, nama model dan model tahun bus yang digunakan oleh perusahaan wisata Anda.
Sulit untuk menemukan informasi tentang keselamatan penumpang bus di Meksiko; tidak tampak bahwa pemerintah Meksiko menyusun informasi keamanan bus yang dapat dicari oleh nama perusahaan atau pabrikan bus.
Tip: Daftar keselamatan bus FMCSA juga termasuk perusahaan Kanada dan Meksiko jika mereka juga beroperasi di AS.
Catatan: Pada tulisan ini, halaman web Keselamatan Penumpang Penumpang FMCSA tidak berfungsi. Sebuah catatan di bagian atas halaman menyatakan, "Kemampuan pencarian halaman web ini saat ini tidak berfungsi karena masalah teknis. FMCSA bekerja untuk memperbaiki masalah." Masalah ini telah berlangsung selama beberapa bulan, yang membuatnya sulit untuk memprediksi kapan fungsi pencarian akan dipulihkan. Sebagai solusi, Anda dapat menggunakan database SAFER Departemen Perhubungan untuk mencari snapshot perusahaan, yang mencakup setidaknya beberapa informasi tentang perusahaan wisata dan perusahaan bus charter, termasuk informasi keselamatan dasar.
Rute Lain: Gunakan Aplikasi SaferBus untuk Memilih Perusahaan Bus Anda
FMCSA telah menciptakan aplikasi SaferBus gratis untuk membantu pengguna Android dan iPhone memilih perusahaan bus antarnegara mana mereka bepergian. SaferBus memungkinkan Anda memeriksa status operasi perusahaan bus tertentu yang terdaftar di Departemen Transportasi AS, mengevaluasi kinerja keselamatan perusahaan tersebut dan mengajukan keluhan keamanan, layanan atau diskriminasi terhadap perusahaan bus dari ponsel pintar Anda.
Catatan: Pada tulisan ini, aplikasi SaferBus tidak tersedia di toko iTunes.
Ulasan di Google Play menunjukkan bahwa aplikasi SaferBus tidak berfungsi lagi. Ini mungkin terkait dengan masalah dengan fungsi pencarian database Petugas Penumpang FMCSA yang dijelaskan di atas.
Laporkan Bus dan Driver yang Tidak Aman ke FMSCA
Jika Anda melihat sopir bus berperilaku tidak aman, seperti mengirim pesan sambil mengemudi, atau jika Anda memperhatikan bahwa bus memiliki masalah keamanan, Anda harus melaporkan bus atau sopir ke FMSCA. Anda dapat melakukan ini dengan menghubungi 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) atau dengan mengisi laporan di situs web National Consumer Complaint Database. Tentu saja, jika Anda melihat keadaan darurat yang sebenarnya, Anda harus segera menghubungi 911.
Jika bus tur AS Anda melanggar Amerika dengan Disabilities Act (ADA), baik karena tidak memiliki peralatan yang diperlukan atau karena peralatan rusak, Anda dapat melaporkan perusahaan bus ke FMSCA melalui telepon atau online, menggunakan nomor telepon dan situs web yang tercantum di atas.